【七成人盼將心理諮詢納入醫保】 港人職場健康調查：在職快樂僅 65 分！八成人焦慮過勞
友邦香港最新公佈的首份「AIA港人職場健康調查」，為本港商界敲響了員工心理健康的警鐘。數據顯示，香港僱員在急速的生活節奏與巨大的工作量下，身心健康正承受著顯著的結構性壓力。在職快樂指數平均僅約 65 分，且職位越低的基層員工，快樂感越低，凸顯了職場底層的焦慮擴散。
【數字過載】無形的二十四小時辦公室：已讀不回的焦慮
調查指出，近八成受訪者在過去一個月曾感到焦慮或過度疲勞。導致這股「職場慢性疲勞」的主因除了傳統的工時過長外，通訊軟件的無孔不入成為全新元兇。高達近八成打工仔下班後仍需處理工作訊息，其中有半數人坦言，僅僅因為「已讀不回」或延遲回覆，就會產生強烈的焦慮與壓力。 這意味著科技並未解放勞動力，反而讓員工陷入了全天候待命（On-call）的心理內耗中。
【求助盲區】怕被標籤與高昂費用：近半打工仔「不知找誰、不敢開口」
精神健康問題在本港職場依然高度「污名化」。約五分之一的受訪者在過去一年曾因心理健康問題請病假，但其中高達七成人因擔心被公司或同事「標籤」，選擇不向身邊人尋求協助。同時，近半數人表示當出現情緒問題時，根本不清楚可以如何尋求專業支援；更有三成半人因心理輔導費用高昂而延遲或避免就醫。這種「不知找誰」與「不敢開口」的雙重障礙，導致大量隱形過勞個案在辦公室內部積壓。
【管理變革】Z世代的文化抗體：高達近七成僱員渴望「心理醫保」
調查亦揭示了年輕一代與傳統職場文化的激烈碰撞。超過一半的打工仔曾因感到與團隊文化格格不入而考慮離職，而在 Z世代（18-24歲）年輕人中，更有高達兩成（20%）已經付諸實行、因文化不合而果斷裸辭。
面對員工身心崩潰引發的生產力流失，近七成受訪者認同，企業應將「心理治療或心理諮詢」正式納入公司的醫療保險或員工福利之中。友邦香港亦順應此趨勢推出數碼平台「MindAid」，試圖透過低門檻的線上渠道打破求助障礙。這預示著未來的企業福利（Corporate Benefits）爭奪戰，將從傳統的實體醫療卡，全面延展到心理與精神健康的軟性防禦線上。
港人職場健康調查核心指標與行為特徵摘要表 (Summary Table)
| 調查指標維度 | 港人職場實際數據表現 | 打工仔主流心理與行為特徵 | 宏觀管理與財金客觀洞察 |
| 整體快樂指數 | 平均 65 分 (滿分100分)。 | 職位越低的受訪者，在職快樂指數相對更低。 | 基層內捲。 反映基層員工面對高壓及低轉嫁能力的雙重心理剥削。 |
| 精神過勞狀況 | 近八成 (約 80%) 過去一個月曾感焦慮或過勞。 | 逾一成人每個月有超過 10 個工作日出現動力崩潰。 | 高危內耗。 主因為工作量大、工時過長及難以平衡生活，直接削弱本港勞動力質量。 |
| 下班訊息壓力 | 近八成放工仍要處理工作訊息；50% 感到壓力。 | 因**「已讀不回」**或延遲回覆，在下班時間產生強烈罪惡感與焦慮。 | 科技枷鎖。 通訊工具模糊了勞動邊界，企業若缺乏「離線權」引導，將加劇員工崩潰率。 |
| 求助與成本障礙 | 近半數 (約 50%) 不知如何尋求專業支援。 | 20% 曾因精神問題請病假，但 70% 怕被標籤而隱瞞；35% 嫌收費貴延遲就醫。 | 隱形炸彈。 污名化與高昂費用導致心理問題「地下化」，企業需引入數碼化低門檻支援（如 MindAid）。 |
| 團隊文化與留任 | 逾半數因文化不合考慮離職。 | Z世代 (18-24歲) 中有 20% 已因文化格格不入實質離職。 | 世代斷層。 年輕勞動力高度重視精神契合與文化認同，傳統高壓管理將面臨人才流失風險。 |
| 福利政策訴求 | 近七成 (約 70%) 認同應納入福利。 | 強烈渴望公司醫療保險能全面涵蓋「心理治療或心理諮詢」。 | 福利重組。 僱員福利結構正在發生根本性轉變，心理健康醫保將成為未來企業留才的核心籌碼。 |
| 生活習慣細節 | 75% 認同早餐能提神，但僅 60% 堅持每天吃。 | 逾 40% 選擇獨自進食午餐，當中近四成人認為是為了「充電」調整狀態。 | 孤獨充電。 社交疲勞導致員工在午膳時間選擇自我隔離，反映 Workplace 社交成本過高。 |
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