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    每年只推1000款服裝 首創大賣場式自助購物 UNIQLO和GU長盛不衰的秘密

    每年只推1000款服裝 首創大賣場式自助購物 UNIQLO和GU長盛不衰的秘密

    儘管優衣庫(UNIQLO)屬於日本傳統零售行業,然而在如今電商蓬勃發展的年代,發展勢頭仍然強勁,其姊妹品牌GU近年也經營得風生水起。雖然受疫情影響下,母企迅銷(06288)利潤仍大漲,體現了旗下品牌的驚人韌性。

    撰文:經一編輯部| 圖片:新傳媒資料室、由迅銷提供

    UNIQLO品牌所屬的迅銷集團,前身是1949年3月開業的山口縣的個人企業,1963年5月變更為股份有限公司,原名為小郡商事株式會社,1991年改名迅銷。「UNIQLO」是英文Unique(獨一無二)和Clothing(服裝)這兩個詞的縮寫,以為消費者提供「低價良品、品質保證」的經營理念,在日本經濟低迷時期,取得了驚人的業績。

    首創大賣場式自助購物

    從1984年UNIQLO首家門店開業,到風靡國際市場,品牌經歷了無數失敗,從失敗的經驗,也摸索出了自己的成功之道。

    始創人柳井正首次引入大賣場式的自助購物方式,讓購物回歸舒適;又從非標準化的服裝行業裏挖掘出標準化的品類,借助全球供應鏈,將效率發揮到極致,也把價格降到極致。這正是UNIQLO物美價廉的秘密。

    疫情下仍創亮麗業績 UNIQLO和GU長盛不衰的秘密
    迅銷董事長、總裁兼CEO柳井正。(圖片來源:由迅銷提供)

    UNIQLO之所以長盛不衰,精準的品牌定位是重中之重。在經過長時間的試錯與徘徊之後,柳井正發現自己應該專注於一個領域,那就是休閒服。普通的休閒服並無太大吸引力,但若易搭配、品質好、款式簡單的衣服,只要質量上乘,就可以和任何衣服搭配。

    由於其款式簡單,強調質量,所以可以降低各種成本,從而使得衣服價格有競爭力。所以,每年推出的服裝僅1,000款,而其他同等規模的服裝品牌的庫存量都逾萬款。這產品策略,讓UNIQLO成為一部高效運轉的爆款製造機,其爆款銷量可達上億件。

    在店舖風格上,柳井正也作出革新,通過以「超級賣場」式的直營店舖銷售,店舖即倉庫,倉庫即店舖。一般的服裝店都是顧問式銷售,但是柳井正認為賣衣服可以像賣文具一樣簡單,不需要有很多服務人員。因此店舖的設計簡潔寬敞,讓人能自己慢慢選購。實際上,多數消費者喜歡這種自助式購買和自主搭配的消費模式。

    GU帶日式甜美可愛元素

    2006年,迅銷集團成立新品牌GU,定位較年輕,不受UNIQLO著重「功能性」的框框所束縛,設計師可以任意地發揮創意,不論用色、剪裁等都可以更加時尚。GU服裝既有時尚設計,和令人眼前一亮的突出細節,但又不至於過分誇張,總體感覺既時尚又大方。同時,還把日本品牌中「甜美」、「可愛」的設計元素帶入到服裝中去。

    UNIQLO和GU的分別,在於前者提供基本款;後者則注重流行時尚,而在定價上,GU往往只有UNIQLO的60%至70%。由於其極高的性價比,店內多數顧客幾乎都會購買不只一件,這在傳統品牌服裝店是很難見到的。此外,在實體店舖的選址上,GU通常開在UNIQLO旁邊或者與UNIQLO上下樓連通,以便資源互補。

    疫情下仍創亮麗業績 UNIQLO和GU長盛不衰的秘密
    UNIQLO之所以長盛不衰,精準的品牌定位是重中之重。(圖片來源:由迅銷提供)

    GU在短時間內迅速成長的秘訣很簡單⸺通過超高性價比,迅速獲取一定用戶人群,再借助其良好的口碑和優質的用戶體驗擴大其品牌傳播範圍,同時再利用姊妹品牌UNIQLO這一「流量大主」不斷為其導流,並且在線上渠道連連發力。

    對於兩個品牌的差異,GU董事長柚木治曾做過生動的比喻:「UNIQLO就像是模範生兼學生會長的優秀哥哥;GU則是冒失又淘氣的可愛妹妹。」

    疫情下,迅銷旗下的UNIQLO和GU仍錄得佳績。據迅銷公布的本財政年度前三季度(2020年9月-2021年5月)數據,日本UNIQLO期內累計收益為6,751億日圓,同比增12.7%;經營溢利為1,195億日圓,同比增51%。GU的業務同期收益為2,008億日圓,同比增7.1%;經營溢利為243億日圓,同比增18.9%,兩個品牌皆在疫情下,錄得收益及溢利雙雙大幅增長。