香港中小企搶佔14,000億東南亞電商市場新藍海 別讓支付問題「淹沒」你 一個平台助你輕鬆拓展全球業務！
東南亞電商市場：機遇與挑戰並存
根據香港貿易發展局的研究，香港企業的跨境電商業務已遍及全球，其中75%的企業選擇進軍中國內地，53%則瞄準新加坡、馬來西亞、泰國及越南等東南亞市場。此外，59%的企業亦計劃在未來一至兩年內優先拓展東南亞市場。
東南亞電子商務市場增長驚人，預計到2029年，市場規模將達到1,872億美元，年均增長率高達8.8%。這片蓬勃發展的市場擁有近2.6億的線上購物者，消費潛力不容小覷。僅在新加坡，線上零售銷售額預計從去年到2029年將增長67%，馬來西亞的電商市場更將擴展70%，印尼市場則增長58%。
香港政府也看準了這一趨勢。特首李家超在去年的施政報告中提出，擴大與東南亞國家的經貿關係是政府的優先措施之一，並將「BUD專項基金」的「電商易」資助範圍擴展至東盟10國，為本港中小企業提供最高100萬港元的資助，支持它們在東盟國家大展拳腳。
面對如此誘人的商機，香港中小企該如何把握機遇，以成功打入這個充滿活力的市場呢？
跨境電商「唔係咁易㗎」
進軍東南亞市場並非易事 —— 香港貿易發展局的報告指出，企業在拓展跨境電商業務時面臨多重挑戰。51%受訪企業認為第三方電商平台的高額佣金和付款周期長是主要問題，47%則面對匯率波動及外匯成本高昂的難題；也有28%表示退款涉及的費用龐大。
此外，東南亞各國的稅收和法規差異也增加了進入市場的複雜性，當中許多國家對進口商品和數字服務徵收增值稅（VAT）或商品和服務稅（GST）。例如，菲律賓對非居民公司提供的數字服務徵收12%的增值稅，而印尼則徵收10%。企業必須提前做好功課，確保合規營運。
東南亞消費者的需求與支付喜好
東南亞消費者在跨境購物時的行為和喜好也是不容忽視的關鍵。根據Airwallex與Statista的合作研究，電子支付方式是印尼和馬來西亞線上購物的首選支付方式，而信用卡在新加坡仍佔主導地位。此外，「先買後付」（BNPL）在該地區也越來越受歡迎，尤其是在新加坡的Z世代和千禧一代中。
有東南亞消費者表示：「本地定價、流動裝置友善的結帳流程以及熟悉的支付方式選項是結帳體驗中最重要的因素。」超過90%的消費者表示，商戶需提供清晰的本地貨幣定價、安全的支付選項和流動裝置友善的結帳頁面，他們才會完成購買。此外，59%的消費者表示若被重新定向至另一頁面才能進行支付，便會降低他們完成交易的機會。
隨著越來越多企業擴展至東南亞、拉丁美洲和中東等新市場，中小企下一個環球商機就在眼前。我的首要建議是從第一天起便與專為環球業務而設的金融平台合作，為您的業務扎穩基礎，準備好把握未來機遇。 – 陳君洋，Airwallex亞太區總經理
Airwallex：香港企業征服東南亞市場的最佳拍檔
面對東南亞市場多樣化的挑戰，不少企業老闆「頭都大埋」，從支付方式的多樣性到匯率波動，再到合規要求，每一步都可能成為跨境業務的障礙。因此，一個全面而高效的解決方案正是打破這些困境的關鍵 —— Airwallex正是為此而生。Airwallex作為一家領先的全球支付及金融服務平台，無論環球收款、管理資金及跨境支付皆可一站式辦妥，獲得SHEIN、CASETiFY及專業旅運等全球150,000家企業信賴，成為企業拓展全球市場的強大後盾。
（1）多元支付方式提升銷售率：
Airwallex支付網關結帳功能（Checkout）為電商向消費者提供超過160種環球支付方式，涵蓋東南亞消費者最喜愛的當地支付方法。例如，透過與馬來西亞的Boost和印尼的GoPay等熱門支付平台合作，消費者可以看到以當地貨幣顯示的價格，並使用熟悉的支付選項，結帳轉換率自然大大提高，為電商提升銷售率。
（2）一鍵收款迅速收單：
只須建立並自設連結，電商即可透過社交媒體或電郵分享支付方式，同時能夠實時追蹤支出，數據更將無縫同步至您的會計軟件。
（3）一站式多幣管理：
透過Airwallex平台，電商可以輕鬆實現全球收款和付款。例如，收到新加坡幣後，可直接以新加坡幣透過Airwallex雲匯Visa卡於當地消費或支付供應商，無需進行不必要的貨幣轉換，大大簡化了跨境業務的資金管理。
（4）優惠匯率：
電商很少只使用單一貨幣，即使需要進行貨幣轉換（例如支付薪資或採購貨物等的時候），Airwallex也能提供一站式解決方案，其匯率比大多數銀行更為優惠，包括新加坡元（SGD）、菲律賓披索（PHP）、越南盾（VND）、斯里蘭卡盧比（LKR）、尼泊爾盧比（NPR）、巴基斯坦盧比（PKR）、印度盧比（INR）、孟加拉塔卡（BDT）、馬來西亞令吉（MYR）、泰銖（THB）和印尼盾（IDR）等。
（5）合規性保障：
Airwallex在多個國家持有監管牌照，包括新加坡金融管理局（MAS）和馬來西亞國家銀行發出的牌照等，幫助企業遵循當地法規；同時符合PCI DSS等國際安全標準，確保支付卡資訊和消費者數據安全。
Airwallex雲匯Visa卡：跨境支付的革命性工具
Airwallex還有一系列先進的金融科技功能和產品，剛才提到的Airwallex雲匯Visa卡專為企業而設，可直接以超過10種貨幣進行海外簽帳。開卡服務免費，企業只需在網上簡單完成幾個步驟，幾分鐘內便能即開即用。
無論是線上還是線下，只要在全球接受Visa的地點，企業都能直接使用Airwallex帳戶中的貨幣進行支付，在不同國家都能如當地人般消費，同時亦適用於向供應商付款及網上訂閱服務等。即使帳戶內沒有相應貨幣，Airwallex能自動應用市場領先的外匯匯率，從其他可用資金中兌換。
節省成本：0%海外交易簽帳費
傳統公司卡通常收取高達4%的海外交易簽帳費，還有各種隱藏費用，Airwallex雲匯Visa卡卻反其道而行，收取0%海外交易簽帳費，使用多幣種帳戶中的餘額付款更可節省100%的外幣匯率及交易成本，大幅降低企業的營運成本。
提升財務透明度與管理效率
企業可為世界各地的員工免費開設實體及虛擬Airwallex雲匯Visa卡，開設虛擬卡更只需1分鐘就能完成，方便員工出差及業務開支。所有消費由公司直接支付，甚至能設定交易限額，確保開支透明且易於管理。員工毋須再使用個人信用卡為公司預付款項，便可以向浪費時間的「claim錢」程序說再見。
Linjer如何透過Airwallex改善全球支付
Airwallex目前服務全球15萬家企業客戶，包括GreenPrice、SHEIN、Casetify、專業旅運等，以及2014年在香港創立的首飾電商Linjer。然而，如上文所述，全球擴張對Linjer來說並不容易，高昂的國際轉帳費用、繁複的貨幣兌換和資金管理問題，讓每一步發展都伴隨額外成本，影響資金流動與營運效率。
因此，Linjer與Airwallex合作，改變其國際支付方式，借助Airwallex優惠的匯率與交易費，大幅降低海外轉帳成本。Linjer聯合創辦人Roman表示，Airwallex的雲匯Visa卡讓團隊能夠免手續費地進行國際線上採購，支出管理更輕鬆高效。
把握機遇 開拓新天地
東南亞電商市場的蓬勃發展，為香港中小企業打開了一扇充滿機遇的大門。然而，要在這個競爭激烈的市場中脫穎而出，企業必須克服重重挑戰，尤其是在跨境支付和財務管理方面。
Airwallex憑藉其多樣化的支付及收款方式、優惠的匯率、一站式多幣管理以及革命性的雲匯Visa卡，成為香港企業最有力的夥伴，讓企業可以專注於業務發展和市場拓展而無後顧之憂。
在這個全球化的數字經濟時代，選擇合適的金融科技合作夥伴至關重要。Airwallex不僅提供先進的技術解決方案，更為香港企業打開通往東南亞乃至全球市場的大門。現在，正是借助Airwallex的優勢，在東南亞電商市場中佔據一席之地的最佳時機。
