世界盃引爆狂熱 Visa啟動熱情驅動策略
作為國際足協（FIFA）全球合作夥伴的Visa，近日推出各種推廣活動，刺激簽賬，同時建立品牌形象。
Visa近年實行「熱情驅動」（passion pillar strategy）策略，積極透過體育、音樂及遊戲等人類熱情所在，與各個區域的消費者建立在地連結。
Visa即日至7月20日期間，在新城市廣場推出「Tap In with Visa『足』動全城互動體驗館」，結合人工智能（AI）科技、互動遊戲與打卡元素，帶來沉浸式娛樂體驗。
在「一『拍』變球星AI自拍亭」，消費者透過AI即時生成足球收藏卡，化身專屬球星造型，並免費獲得個人球星卡：另還有大型互動足球遊戲體驗及多個足球主題打卡場景，讓港人感受世界盃氣氛。
推廣分3層次
為期超過一個月的世界盃賽事，共有48支球隊，進行超過100場比賽，將會吸引全球觀眾，其中亞太地區將有五億人定期關注賽事。
Visa自2007年起擔任FIFA世界盃官方支付技術合作夥伴，至今合作19年，在全球不同市場陸續啟動圍繞世界盃的活動。
「Visa除全球性的推廣活動，亦著重與不同地區的消費者連結。」Visa亞太市場部首席營銷官金昱冬說。
Visa的推廣活動分為三個層次，第一層次透過消費者活動、世界盃現場賽事，展現品牌對足球的熱情。
第二層次，Visa透過與各地的成員銀行、合作夥伴，一起推出世界盃相關活動，並且進行聯合推廣。
這些推廣包括抽獎，讓消費者親身飛往三國體驗世界盃，並且在當地舉辦觀賽派對等活動。
第三層次聚焦於區內的創作者經濟，贊助他們親身前往賽事現場，展現足球熱情，同時透過他們整個世界盃旅程，展示Visa無縫而且安全的支付體驗。
首先，在品牌層面，Visa與世界盃建立持續的連結，並且觀察賽事期間推出的推廣活動，如何提升消費者對品牌的好感度與偏好。
其次在商業層面，著力刺激消費，鼓勵消費者與會員銀行提升Visa的使用率，從而帶動跨境旅遊等業務。
核心業務指標，包括消費者支付市佔率、跨境消費金額、支付卡開通比率，以及各類支付工具的普及率等。
吸引粉絲專程來港
「Visa與世界盃合作長達19年，持續的曝光帶來長期的回報，雖然世界盃是全球性活動，但是若能在不同地區進行連結，效果將截然不同。」
雖然香港球迷多年以前已開始收看世界盃賽事，但是隨著年代更替，不同世代看待足球的視覺，以及參與比賽的方式也不盡相同。
Visa持續進行大量溝通，過往使用傳統模式，近年傾向社群導向，與消費者建立連結。
「在香港，Visa除了經營社群外，同時透過在地活動，以凝聚『粉絲』，從消費者的興趣切入，以建立深厚的連結，但不能再用舊的套路，內容需要更具潮流感與吸引力。」
消費者關注世界盃的方式有很多種，例如親臨現場、瀏覽社交媒體，或者透過活動支持自己喜愛的球隊。
「『粉絲』各有追隨方式，Visa確保在能力所及的範圍內，以最適合的方式與大眾互動。我們嘗試透過傳統廣告與社交媒體觸及他們，在他們慶祝或旅行的時刻適時出現。」
現時媒體碎片化，所以Visa必須掌握消費者接觸媒體與生活的方式，才能深入洞察他們的消費旅程，尤其是他們的熱情所在。
每個人有不同的熱情，足球是體育的一種，體育固然是人類的熱情之一，其他還包括音樂、遊戲及時尚等，近兩、三年來，Visa擴大策略布局，聚焦人們的熱情所在。
「2025年開始，Visa贊助被譽為亞洲K-Pop格林美獎的MAMA AWARDS，而且取得長達六年的冠名贊助權，甚至以『Visa年度歌曲』和『Visa年度藝人』的身份參與其中。」
MAMA AWARDS在全球擁有龐大的收視群，2025 MAMA AWARDS累計帶動超過一億名「粉絲」投票。
「VisaNet數據顯示，近九成在Visa專屬預售活動購買門票的境外Visa持卡人於過去一年未曾到訪香港，他們來自全球不同地方，主要集中於亞太區，這對香港的經濟有顯著提振作用。」
拿捏出場方式
Visa持續為亞太區「粉絲」帶來更多K-Pop體驗，曾為BLACKPINK 2025 WORLD TOUR 《DEADLINE》亞洲站官方支付合作夥伴，現在是BTS WORLD TOUR《ARIRANG》世界巡迴演唱會的全球贊助商。
去年Visa與K-Pop男團ZEROBASEONE合作，推廣Visa感應式支付;今年，Visa宣布延續與MAMA AWARDS的冠名贊助商合作至2029年，並宣布由南韓女團izna擔任「Visa X 2026 MAMA AWARDS」品牌大使。
近年K-Pop藝人紅遍全球，帶動「粉絲」產業，除了音樂外，他們的時尚穿搭、玩的遊戲，都在影響著消費者的選擇，所以K-Pop藝人可以隨時令產業一夕爆紅。
「K-Pop『粉絲』平均每年花費1,422美元在演唱會、周邊商品等，能夠與他們連結，絕對是一大優勢，但是向他們進行推廣，需要拿捏出場方式，絕對不能打擾他們，讓他們好好享受與偶像的連結。」
除K-Pop外，Visa亦贊助「Laufey：A Matter of Time Tour」，Laufey是冰島華裔唱作歌手，從小接受古典鋼琴與大提琴的訓練，將復古爵士與現代流行完美融合，在Z世代女性中擁有龐大粉絲群。
遊戲也是人們的熱情所在，尤其是電競活動，Visa贊助亞太區的「EA SPORTS FC」，同時也是MLBB的支付合作夥伴，剛在雅加達舉行世界錦標賽。
「贊助一、兩場演唱會，衡量短期影響力固然容易，但是要真正發揮效益，必須建立長遠而穩定的連結，創造深遠的價值。」
突破支付框框
Visa並不只想當贊助商，而是希望利用自身龐大的全球網絡，協助藝人和團體觸及更多族群，突破現有的粉絲圈，讓更多人看見他們。
「Visa支持創作者經濟，我們協助這些創作者接觸藝人與演唱會資源，讓他們產出更優質的內容，助力他們像中小企業一樣穩健經營。」
Visa經已深入人們的日常生活，涵蓋日常消費、跨境旅遊及網購，品牌不希望局限於單一場景，而是陪伴消費者走過生活的每個階段。
當消費者購買手機或手袋，也會意識到品牌，但是當人們使用Visa信用卡，無論是插卡、拍卡，或與手機錢包綁定，都不會特別聯想到Visa這個品牌。
隨著各種新裝置的出現，Visa的品牌感正逐漸淡化，因為交易本質就是隱藏於幕後。
「與其向大眾堆砌數據、強調安全或解釋代幣化等複雜技術，Visa回歸初衷，透過全球網絡，賦能個人、企業及經濟體，讓他們蓬勃發展，因而啟動『熱情驅動』策略，深化人們對『粉絲』文化的共鳴。」
Visa與消費者每天共同進步，重點不在於最終結果，而是成長過程，品牌突破支付框框，成為時尚生活品牌。
AI顛覆廣告創意
金昱冬最初入行的時候，營銷的核心在於資訊落差，她當時推廣洗衣產品，重點是強調產品成分。
到了網絡時代，人們需要資訊的時候，只需要「Google一下」，功能優劣一目了然。
「到了AI年代，搜尋資訊變得更加簡單，對營銷人員來說，你再不能說自己掌握了別人不知道的資訊。」金昱冬說。
SEO經已進化至GEO，營銷人員必須以全新的方式向AI提供資訊，讓產品的優勢與相關內容，更加容易被消費者看見。
在AI年代，無論文書處理、文案撰寫，還是簡報流程，都變得更有效率，對於營銷人員來說，進行研究與評估的方式截然不同。
Visa市場營銷團隊的資料蒐集及分析工作，以往需要兩至三個月，在AI工具的輔助下，縮短至約一至兩星期。
「AI提供更豐富的數據點，讓我們更加精準掌握消費者旅程，並且善用即時數據規劃營銷活動，除了提升效率，在創意方面，也能比以往更精準地落實個人化服務。」
以前構思推廣活動必須先做預測，再做後測，等有結果時，往往已經錯過黃金檔期；有時只能被迫妥協，選擇先上線，再邊做邊學，或者是延後調整。「現在速度快很多，開發週期也大為縮短，同事處理的事項變得更多。」
Visa透過成立內部工作室，將部分市場推廣和創意相關工作轉由內部團隊負責，這並不完全因為AI，而是因為企業意識到身處的生態系統實在太複雜。
「我們需要產出大量作品，因此將人才納入內部工作室是最好的選擇，我們希望擴大合作範圍，接觸更多不同領域的人才。」
營銷人員要保持靈活度
在AI年代，金昱冬認為未來兩、三年內，每半年就會有一次巨大的變革，長遠來說，創意工作模式將會改變，品牌與代理商關係中的價值鏈，每個環節將面臨顛覆。
「對於營銷人員來說，無論是剛入行的新人，或者在這個行業已有一段時間，都要保持靈活度與好奇心，多方探索並適應新工具。」
營銷的本質在於洞察人性，現今世代有的是研究數據，但是真正擁有洞察力的人愈來愈少，這種能力成為頂尖營銷人員的關鍵。
「營銷產業正在經歷劇烈的變革，人才難求，我們需要具備創意、懂得新媒體、新載體與新技術的人才，他們願意自我顛覆、打破既有框架。」
金昱冬發現，頂尖的營銷人員，熱愛生活，懂得享受人生，對周遭事物充滿好奇，喜歡閱讀、旅行、品嚐美食，這些熱情，讓他們在執行項目上更能觸動人心。
