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企業為何要多認識CDO

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在數據化的年代,不少企業都網上媒體投放廣告、用大數據分析顧客喜好等。因此,不少企業都在近年出現不少熟練數據專才的新職位,當中帶領公司數碼轉型的首席數據官(Chief Digital Officer,CDO)變得愈來愈重要。

首席數據官職位為何興起?首席數據官旨在加速構建數據管理體系,推動數據產業發展。
而企業首席數據官則主要著眼於利用數據的效率與效益,以此為公司增長業務,提高產量、產品價值和市場佔有率。
從2021年到2022年,擁有首席數據官的全球領先上市公司數量增加了28.5%,可見幾乎所有行業和地區都開始出現首席數據官一職。

首席數據官須處理數據隱私

除了提升企業業務成效之外,近年數據風險安全,亦是首席數據官需要處理的問題。
由於中國《個人信息保護法》(PIPL)和《網絡安全法》(CSL)的實施,故此企業比以往更重視評估使用個人信息進行分析所涉及的數據風險。

早前,滴滴出行就因為被指泄露用戶數據,包括過度收集乘客與司機的個人資料、違法收集用戶手機內的截圖等,被內地網信辦認為嚴重違法收集個人信息,要求將滴滴出行手機應用程式(App)下架。
事件更被處以80.26億元人民幣罰款,這就是企業因未達到中國數據隱私和安全標準的例子。
加上,隨著勒索軟件攻擊等網絡威脅興起,保護公司敏感數據亦成為全球企業的首要任務。
現時金融機構和其他香港公司均必須遵守本地和國際網絡法規,在要求客戶收集和分析大量數據時,均需要聘請一名內部首席數據官。
由於企業需要加強重視數據安全、監管和治理等,因此首席數據官的工作變得更為重要。

港商宜多開拓數據業務

展望未來,隨著遙距工作和數碼化變得更加普及,企業要保持市場競爭力,需要擁有新技術和開拓數據業務,比如是人工智能(AI)、客戶數據平台等。

不過,技術進步,亦意味著對數據專業人才的需求增加。
儘管首席數據官在全球愈來愈受到重視,但亞太地區的公司中,首席數據官的數量仍然是全球最低,在香港亦只有6%的公司擁有這個職位。
主要的原因可能在於數據專業人員在香港仍短缺,香港的首席數據官較難招聘和培訓熟練數據的專業人才。
隨著首席數據官行業在近幾年興起;加上全球對數據隱私安全的重視,筆者相信,企業為保持市場競爭力,好快意識到投資數據能力的重要性,並認識到培訓熟練數據專才,將會是未來企業成功的關鍵。

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撰文:經一編輯部圖片來源:資料圖片