路程8公里驚變160 內媒：有內地網約車司機租鬼機搶大單、改定位
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內地網約車平台競爭激烈，亦引發司機使用作弊軟件爭議。事緣早前有內地網友爆料，於上海坐了一個距離約8公里的滴滴網約車，行程完成後竟然顯示路程經過蘇州市吳江區，路程達160公里，收費更超過200元人民幣（下同）。而訂單原本路程8公里，收費僅30元於是向滴滴反映，但起初客服未有正面回應，在該網友持續投訴後，最終查清為司機利用軟件修改路程。據知滴滴客服負責人指已向乘客免單，涉事因司機作弊而被封禁處理。及後，內媒第一財經就此進行跟進，並引述一名滴滴司機報道，受訪內地司機表示，使用作弊軟件的情況非常普遍，更表示搶單軟件10個司機2個在用。
他進一步透露：「使用作弊軟體的司機需要進群，如果有司機在用，他會介紹其他司機進群購買手機，對方將安裝好所有相關軟體的手機郵寄給司機，直接用買的手機登入帳號跑單，銷售會遠端告訴司機如何操作。」至於費用方面「據知一部手機費用在1000到2000元，每個月的服務費在500元到800元。」
他亦表示觀察到有關司機會經常使用，表示「我有個朋友之前一直在用，確實能拿到大單。不過比較麻煩，後面也沒有繼續使用了。 」又坦言平台對此類現象的管理不算嚴格，以搶單軟體為例「平台發現的話會封鎖一天，第二次就封鎖三天，第三次封鎖七天。封鎖期間司機可以在其他平台接單，影響不大。 」
另外報道又引述一名業內人士猜測是次案例：「很有可能是因為司機透過某種方式發現是企業版的訂單，商旅場景中使用者很多時候不會關注實際結算的金額是多少，反正是公司買單，所以司機才通過這樣的方式想鑽空子。」並總結「各打車平台都有自己的風控體系和規則，但違規軟件一直有，道高一尺魔高一丈，司機背後與平台博弈的是一些售賣作弊方式而非法獲利的公司。」
