【ChatGPT建議險索命】牧師告OpenAI索天價賠償　肺栓塞險喪命　告到加州法院

美國一名55歲前牧師溫特斯（Scott Winters）近日入稟加州三藩市高等法院，控告人工智能公司OpenAI及其行政總裁奧特曼（Sam Altman），指控ChatGPT反覆向他保證身體不適「並非危險」，延誤求醫，最終演變成一場幾乎致命的肺栓塞。

求助ChatGPT代替看醫生　建議留家多休息

根據入稟文件，溫特斯早於2024年起因持續胸痛、暈眩及血壓不穩，開始向ChatGPT-4o查詢病情。他形容聊天機械人多次淡化其症狀嚴重性，形容為「並非危險」，並建議他盡量減少活動、留在家中，甚至形容為「安坐扶手椅休養」；直至送院前數小時，他再向ChatGPT查詢腹股溝壓痛，得到的回覆竟是「上天並沒有把你的身體設計成會不斷出毛病」，同時稱讚他選擇不去醫院求診是「非常勇敢」的決定。

送院揭巨型肺栓塞　醫生指或與長期不動有關

2025年7月，溫特斯最終被送院，證實患上「巨型肺栓塞」，即肺部血管出現大範圍血塊阻塞，屬可致命的急症。入稟狀引述有醫生表示，長期缺乏活動可能是導致血塊形成的其中一個因素，而ChatGPT過去數月一直建議他減少活動、留在家中，做法恰恰與病情惡化方向相符。溫特斯其後表示，今次健康危機及其後續影響，令他失去教會職務、事業，甚至最終失去自住物業。

入稟索償兼促收緊AI健康建議規範

訴訟由溫特斯聯同科技法律組織Tech Justice Law提出，於2026年7月22日（周三）向三藩市縣高等法院入稟，控告OpenAI及奧特曼疏忽及「未經許可執業醫療」。入稟方除要求經濟賠償外，亦要求法庭下令OpenAI為ChatGPT的醫療建議功能加設更嚴格保障機制，並促請暫緩推出「ChatGPT Health」功能，直至完成安全評估為止。

OpenAI：聊天機械人不能取代醫療診斷

OpenAI發言人普薩泰里（Drew Pusateri）回應指，ChatGPT並非醫生，不應被用作醫療護理、診斷或治療的替代品，並強調免責聲明有助保障公眾繼續使用有用工具的權利。惟有法律學者對此提出質疑，康奈爾大學法律學者格里姆爾曼（James Grimmelmann）指出，法律上的免責聲明雖然有一定效力，但到某個程度始終會失效，意味單靠一句「僅供參考」未必足以完全免除企業責任。

隨着愈來愈多人習慣以AI聊天機械人查詢健康問題，今次訴訟或將成為衡量AI企業責任邊界的指標案例。AI建議始終不能完全取代專業醫療診斷，用戶在身體出現異常訊號時，適時求醫仍是不可省略的一步。

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