【聯乘翻車】壽司店員工偷轉贈品 吉伊卡哇聯乘活動緊急腰斬　二手平台全套公仔滿街賣　公司連兩日 9 折致歉

日本大型迴轉壽司連鎖店宣布，因發現旗下分店有員工將人氣角色「吉伊卡哇」（ちいかわ）聯乘活動的贈品私下轉售至二手交易平台，決定提前終止整個聯乘企劃，並向顧客及相關人士致歉。事件涉及扭蛋公仔、滿額贈品、限定茶杯及聯乘餐點等最少 6 個項目，原定為期逾一個月的活動，最終未夠一半就腰斬收場。

聯乘活動原定辦足 40 日 8 月 21 日開跑

這場聯乘活動本於 8 月 21 日起舉行，原定一直延續至 9 月 30 日，橫跨逾 40 日。活動內容包括消費滿額後抽取的扭蛋公仔（Bikkura Ponn 系列）、原創壓克力磁鐵、徽章、先到先得的限定茶杯及壽司盤、抽獎短版圍裙，以及配合角色形象推出的聯乘限定餐點，例如炸雞醬汁麵及兔仔造型班戟。多間分店同時配合聯乘裝飾及宣傳影片，聲勢一度相當浩大。惟公司在活動開跑後未足半個月，即於 9 月 5 日對外宣布，因發現員工不當行為，決定活動由 9 月 6 日起全面中止，比原定結束日提早近 3 個星期。

顧客狂課金都無法抽中 網民揭二手平台全套放售

事件源於近日大批顧客反映，即使消費約 1.8 萬至 2.2 萬日圓（約 900 至 1,100 港元）、連續抽取數十次扭蛋，仍然未能抽中限定公仔。其後有網民發現，二手交易平台 Mercari 上出現大量賣家整套放售限定公仔，甚至連原本尚未派發的贈品都已「率先現身」，令外界質疑活動贈品流向出現問題。有指本應於 9 月 4 日才開始派發的滿額贈品茶杯，竟然早於 9 月 3 日已在平台售出；就連非賣品性質的店內宣傳旗幟，都被人放上網轉售，令事件進一步發酵。

員工自爆「阿爸係店長」惹眾怒

事件中最惹爭議的一幕，是有賣家在放售帖文中聲稱自己「是店員」，甚至有人聲稱其父親正是該分店店長，相關言論一出即引起大批粉絲及網民不滿，質疑聯乘贈品是否淪為「近水樓台」的內部福利，而非留給真正課金支持活動的顧客。公司起初回應指，活動獎品均設有上鎖裝置並受到「嚴格管理」，惟其後展開內部調查，最終確認有員工涉嫌挪用活動獎品並私下轉售圖利，證實了網民的質疑並非空穴來風。

公司認低威 連兩日全單 9 折致歉

公司其後正式承認調查結果，證實部分店舖確有員工不當行為，並就事件向顧客及相關人士致歉，形容對抱有期待的顧客深感抱歉。除了提前結束整個聯乘活動之外，公司亦同步宣布補償措施，於 9 月 6 日及 9 月 7 日一連兩日，向到店顧客提供全品項 9 折優惠，作為對事件的回應。有分析認為，公司選擇即時「認低威」並提早叫停活動，某程度上是為避免事件進一步發酵、影響品牌長遠形象，惟部分曾經投入金錢及時間抽獎但落空的顧客，是否會因為一次折扣優惠而釋懷，仍屬未知之數。

整場聯乘活動由萬眾矚目變成公關風波，反映出人氣 IP 聯乘活動一旦缺乏內部監管漏洞把關，就算贈品「上鎖」及「嚴格管理」聽起來如何完善，都未必能夠杜絕監守自盜。這次事件最終能否只靠一次道歉及折扣優惠平息，抑或會演變成對品牌信任度的長遠打擊，仍需視乎後續調查結果及顧客反應而定。

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