【歐盟破紀錄重罰】阿里AliExpress被罰5.5億歐元 假貨審查形同虛設 10月20日限期交補救方案
歐盟委員會宣布向阿里巴巴旗下跨境電商平台 AliExpress 開出 5.5 億歐元(約合港幣 50.7 億元)罰款,創下《數碼服務法》(Digital Services Act,DSA)生效以來歷來最高金額的單一罰單紀錄。歐盟指控平台未能有效評估及遏止非法、仿冒及違禁產品在其網站流通,並要求 AliExpress 於 10 月 20 日前提交具體補救方案,否則不排除將面臨進一步的持續性罰款。
破紀錄罰單背後:三年來 DSA 執法力度連環升級
今次 5.5 億歐元的罰款,是歐盟委員會第三次引用《數碼服務法》向大型網上平台開刀,亦是金額最高的一次。此前歐盟已先後向社交平台 X 及同屬中國背景的電商平台 Temu 分別開出約 1.2 億歐元及 2 億歐元罰款,同樣涉及未能有效控制違禁產品流通的指控。公開資料顯示,歐盟對 AliExpress 的正式調查早於 2024 年 3 月展開,歷時逾兩年蒐證,最終認定平台在風險評估、商戶懲罰機制及產品合規審查三方面均存在系統性缺失,形成今次破紀錄裁決的基礎。
審核形同虛設:數十秒斷生死 懲罰機制淪為擺設
調查揭示,AliExpress 用於偵測違法商品的系統未能有效運作,商戶合規審查亦可透過將商品重新歸類等手法輕易規避。據報道,部分負責審核商品是否違規的人員,每件商品可用作判斷的時間僅得數十秒,遠低於有效把關所需的作業時間,反映平台低估了審核所需的人手規模。歐盟同時指出,AliExpress 對違規商戶的懲罰政策未有切實執行,令屢次上架仿冒或違禁產品的商戶得以持續在平台經營,變相形同虛設。這些發現直指平台合規架構的核心漏洞,而非單一部門的個別失誤。
| 項目 | 歐盟認定情況 | 洞察 |
|---|---|---|
| 罰款金額 | 5.5億歐元(約港幣50.7億元) | DSA生效以來單一最高罰單 |
| 違規基礎 | 未有效評估及遏止非法、仿冒產品風險 | 直指風險評估義務落實不力 |
| 商品審核機制 | 據報道審核時間僅得數十秒 | 把關形同走過場 |
| 商戶懲罰機制 | 未有效執行對違規商戶的處罰 | 縱容重犯商戶持續經營 |
| 補救限期 | 須於10月20日前提交行動方案 | 歐盟留有進一步加罰空間 |
10月20日大限:補救方案交不出 隨時再遭重罰
根據歐盟公布的時間表,AliExpress 須於 10 月 20 日前提交詳細的補救行動方案,交代將如何強化風險評估流程、商品審查機制及違規商戶懲處制度。方案提交後,歐盟轄下的歐洲數碼服務委員會將有一個月時間審視內容,之後歐盟委員會才會就是否接納方案作出最終決定。消息指,若屆時歐盟認定 AliExpress 未能切實履行改善承諾,不排除將觸發按日計算的持續性罰款機制,令總體代價進一步攀升。AliExpress 方面已對今次裁決表達不滿,形容罰款金額與其近年在合規方面的投入不成比例,惟未有透露是否會提出上訴。
跨境電商平台近年在歐洲市場高速擴張的同時,其合規把關能力能否同步跟上監管要求,一直是外界關注的焦點。今次事件為所有主打「極速上架」商業模式的平台敲響警號 — 增長速度與合規紀律之間的平衡,最終仍需監管機構持續審視,成敗仍要留待 10 月大限後方能見真章。
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