【北角ATM遭反鎖】露宿老翁繩索鎖玻璃門　上商致歉急聯社福機構　大律師：屬民事侵佔非刑事

事發地點位於北角英皇道488號英華閣樓下，上海商業銀行北角分行的自動櫃員機中心。據流傳影片顯示，一名年長露宿者在銀行打烊後，擅自利用繩索將ATM中心的玻璃大門由內反鎖，並在地上鋪設綠色膠地蓆準備就寢，身旁擺放大量個人雜物，令其他有需要使用櫃員機服務的市民無法入內。事件曝光後迅速在網上發酵，不少網民留言表達不同看法，有人認為應體諒長者處境，亦有人直言行為影響其他市民使用銀行設施，不應被接受。

【銀行回應】致歉並緊急聯絡社福機構

上海商業銀行回覆查詢時表示，高度關注事件，並已第一時間作出跟進，同時第一時間聯絡相關社福機構，合力協助有需要的露宿者獲得適切的社會支援。銀行亦就事件對客戶構成的不便致歉。據報道，銀行亦有檢視分行的相關保安安排，而翌日早上已有人發現涉事老翁已經離開現場，自動櫃員機服務恢復正常運作，顯示事件在短時間內已得到初步處理。

【法律角度】大律師：屬民事侵佔 非刑事罪行

有大律師就事件指出，由於涉事ATM中心屬銀行私人物業而非公共地方，加上過程中未涉及盜竊或蓄意毀壞財物，露宿者將玻璃門反鎖、令其他市民無法正常使用櫃員機的行為，暫時未直接觸犯刑事法例。不過，有關舉動已屬明顯的「侵佔」行為，銀行除了可選擇報警求助，或安排保安員到場驅趕外，亦可考慮向法庭申請禁制令，甚至就有關占用提出民事追討，惟實際追討金額能否收回，仍要視乎對方的經濟狀況。有法律意見亦建議，銀行可考慮安排保安員駐守現場勸離，並轉介社工介入了解露宿者實際需要，再協助轉介至合適的庇護或支援服務，以更治本的方式處理類似情況。

【社會脈絡】寒冬露宿者支援政策再受關注

事件亦令公眾重新關注本港露宿者在冬季的生活狀況與社會支援資源是否足夠。隨着近日氣溫轉涼，社福機構一向會在寒冷天氣下加強對露宿者的支援，包括派發禦寒物資及協調臨時庇護位置等，但實際資源能否覆蓋所有有需要人士，一直存在爭議。北角一帶商業樓宇林立，銀行自助服務區因二十四小時開放、設有空調及照明，一直被部分露宿者視為棲身之選，過去亦曾有其他分行或商場自助區出現類似情況。今次事件再次反映，銀行物業管理、公共空間使用權與露宿者福利支援之間，如何取得平衡，仍是持續存在的社會議題。

【網上反應】意見兩極 同情與不滿並存

事件曝光後，在網上引發熱烈討論，網民反應呈現明顯兩極化。部分網民認為涉事老翁年紀老邁、處境值得同情，呼籲社會以包容態度看待，亦有意見認為政府應增設更多避寒中心供露宿者暫留，從源頭減少類似情況；但亦有相當數量的網民直斥老翁行為「自私」，認為即使有住宿需要，亦不應將公共銀行設施的大門反鎖，令其他正常使用該設施的市民受到影響，形容事件「相當誇張」。兩種聲音在留言區持續交鋒，反映社會對露宿者議題的態度仍未有共識。

【總結】自助區安全與社會支援兩難

今次事件表面上是一宗銀行設施被佔用的小風波，但背後折射的，是本港銀行自助區物業管理與露宿者冬季支援政策之間的張力。對銀行而言，如何在保障客戶正常使用服務與妥善轉介有需要人士之間取得平衡，將是未來持續要面對的課題；對社會而言，隨着天氣轉涼，露宿者的居住與支援需求能否被更有系統地照顧，亦值得政府與社福界進一步正視。

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