【港怡母企裁員380人】新加坡香港馬來西亞同受影響　後勤崗位重整　強調不影響前線醫護及病人服務

據報道，IHH醫療集團近日宣布展開業務整合，目的是將更多資源重新分配至患者護理範疇。作為重組計劃的一部分，集團將於新加坡、香港及馬來西亞三地裁減約380名員工，香港的港怡醫院亦在受影響之列。消息指出，相關員工已於11月4日獲正式通知。IHH醫療集團在全球擁有約7.6萬名員工，此次離職人數約佔整體0.5%。集團方面表示，是次整合屬於業務流程標準化的一部分，期望精簡跨市場的運作架構。

【後勤首當其衝】前線醫護及病人服務不受影響

港怡醫院回覆查詢時證實，香港部分受影響的後勤支援員工職位將會重整，個別崗位因架構調整而不再保留。院方強調，相關安排絕不影響前線醫護人員及日常病人服務，病人將繼續獲得同等水平的醫療照顧。消息指出，香港方面大部分受影響人員屬後勤及行政支援崗位，而非臨床醫護人員。至於新加坡及馬來西亞兩地具體受影響人數，院方並未進一步披露分項數字，僅確認整體規模約380人。

IHH醫療集團在新加坡的品牌包括百匯（Parkway）、鷹閣（Gleneagles）及伊利沙伯醫院（Mount Elizabeth）等，業務網絡亦覆蓋馬來西亞、印度、土耳其及大中華地區。集團表示，是次離職安排將為受影響員工提供超出當地法定要求的支援，包括資遣補償、職業轉型輔導及求職協助，部分員工亦可申請集團內其他空缺或其他醫療機構的職位。據報道，整個過渡安排預計於2027年初前完成。

【AI驅動重組】6月與印度科技公司合推跨國ERP系統

這次裁員並非孤立事件，而是與一項更早展開的科技轉型計劃相呼應。據報道，IHH醫療集團今年6月曾與一間印度科技公司合作，共同推進人工智能驅動的企業資源規劃（ERP）系統，涵蓋馬來西亞、新加坡及香港等市場，合作年期長達七年。該系統用於統一跨國營運流程、標準化後勤及行政工序，被視為集團長期降本增效策略的核心部分。

換言之，今次後勤崗位的削減，與AI系統逐步取代人手處理的流程重疊，時間線上頗為吻合。有分析指出，當醫療機構引入自動化系統處理財務、採購及人力資源等後勤職能後，相關崗位的人手需求自然會下降，而這正是跨國企業近年推動「數碼轉型」時最常見的連帶效應。對於醫療行業而言，前線醫護人手長期緊張，技術投資集中於後勤而非臨床環節，某程度上亦反映行業資源分配的現實考量。

【行業觀察】醫療機構降本增效兩難

對香港市場而言，港怡醫院一向被視為私家醫院板塊中較具規模的參與者，今次母企層面的重組，難免令外界關注私營醫療機構在控制成本與維持服務質素之間的取捨。近年私家醫院普遍面臨人手成本上升、保險理賠模式轉變及病人對服務透明度要求提高等壓力，透過引入AI及標準化系統精簡後勤流程，已成為不少跨國醫療集團的共同方向。

然而，裁員始終牽涉實質員工生計，即使規模僅佔整體員工0.5%，對受影響的家庭而言影響仍然具體而直接。集團強調前線服務不受波及，某程度上是為了穩住病人及公眾對醫療質素的信心，但後勤人手的削減，長遠會否影響行政效率及病人體驗，仍需時間觀察。對於關注醫療及消費板塊的投資者而言，這類「後勤自動化換成本效益」的重組模式，日後或會在區內其他醫療集團中陸續浮現，值得持續留意。

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