趙宇航｜貫徹「以客為先，服務第一」精神 理財策劃再起步 贏得客戶信任

10年磨練 優質服務成客戶信心來源

10多年前，Gary入職國際知名酒店餐飲品牌，他一直身處前線，對客戶服務、溝通及待人接物有一番體會和心得。加入宏利後，Gary善用過往的工作經驗及累積人脈，創出自己獨有的經營風格。「我有個人理財及投資經驗，深明財富管理對每個人的重要性。轉型後，我過往的經驗無疑成為我得到客戶信賴的基礎。」Gary明白信心需要時間建立，他認為自己對優質服務的堅持，定能慢慢贏得客戶信任。

Gary與Charlie是舊同事，亦一直有留意Charlie加入宏利後的發展，他表示：「Charlie及其團隊擁有跟我相似的背景，他們的成功為我打下一支強心針，令我相信自己也能夠跳出舒適圈，再創第二事業。」

Charlie坦言，很早以前已嘗試邀請Gary加入團隊，「記得當時Gary入職酒店餐廳不久便獲晉升機會，證明了他的才能和魄力。加上他思想成熟、著重服務和溝通等特質，相信必定能夠在財務策劃闖一番事業！」入職後，Gary受團隊氣氛感染，很快融入其中，主動地為團隊擔當溝通橋樑，齊心一致地互相學習與進步。

積極招募 延續團隊精神

Gary指團隊成員充滿活力，年輕具創意的思維跟他「同頻」，互相支持和勉勵下激發出更大能量。「特別感謝Charlie的支援，在我初入行時，她會盡力解答我的疑難並會與我一起見客，協助我建立自信和累積經驗。」他指出「宏利C.E.O.計劃」為新晉理財策劃顧問提供強大而全面的支援，例如定期培訓及資訊分享等，讓他無後顧之憂地快速起步。

正正因為「以客為先」的信念，促使Gary決心組建團隊，期望能羅致更多富服務熱誠、願意為客戶付出的好夥伴。「我理想中的團隊需要重視客戶服務，因此希望能夠招募一些具前線銷售或服務經驗、且擁有良好溝通能力的人。我相信個性開朗、思維開闊的特質是在行業中獲得不俗發展的要素，而我亦會善用過往管理經驗，協助團隊夥伴達成目標。」

「宏利C.E.O.計劃」贏取專訪奬賞 實現首個目標

「宏利C.E.O.計劃」推出不少奬勵計劃，鼓勵學員達成目標。例如「C.E.O.計劃專訪奬賞」，是為了嘉許新入職理財策劃顧問而推出的挑戰賽，助表現優秀的學員提供宣傳個人財策理念的機會，建立專業形象。

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