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EGL東瀛遊為一件事向Meta出律師信!寫千字文控訴「藍剔事件」:實在可笑

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東瀛遊EGL為港人熟悉旅行社之一,日前,東瀛遊於社交平台發文,表示正式向Meta發出律師信,原因是該公司於過去半年受到Facebook假專頁的營運手法所困擾,更收到客人關於冒牌專頁詐騙手法的投訴。

東瀛遊向Meta出律師信

東瀛遊表示「旅行才可擴展眼界」,不過過去半年時間,Facebook不斷出現假專頁「實在令我們足不出戶都大開眼界」。

該公司指,「最近半年,網上充斥著假冒EGL東瀛遊的facebook專頁,以極廉價旅遊產品作為招徠進行詐騙。2023年7月31日至今,單單被我們發現的假專頁有108個,差不多一日一個。我們每次均向Meta舉報,後來更直接報警,但假專頁卻愈打愈多。我們已收到超過20,000個私訊查詢及投訴。我們的前線同事每天隨了處理日常旅行團事宜,更要「打多份工」去應付極大量查詢及投訴,令他們疲於奔命,嚴重影響公司日常運作。」

帖文提到前線同事每天收到大量投訴,客人質問「點解你地唔做啲嘢,由我地畀人呃?」。東瀛遊於2023年8月起先後四次向meta申請俗稱「藍剔」的驗證徽章,讓大眾以資識別,並遞交了包括本地及國際媒體報導的一切所需資料,結論是「未夠知名度」。唯上星期五發律師信的新聞出街後,東瀛遊專頁於上週六早上突然得到足夠知名度,獲得藍剔。

東瀛遊
(圖片來源:FB@東瀛遊)

不過,該公司重申「我們需要的,不只是一個藍剔。假專頁仍然活躍,詐騙行為仍然猖獗,因此東瀛遊正式向Meta 發出律師信,要求對方正視偽冒 Facebook 專頁的嚴重性,及訂立清晰指引如何申請「藍剔」,減少消費者墮入虛假專頁的陷阱而招致損失。」

東瀛遊認為,為了一個社交媒體的專頁而出律師信「實在可笑」;不過,但更可笑是「一間小小本地企業尚且擔心客人受騙﹔堂堂國際科技巨頭卻容許假專頁不實營運?這封律師信會有用嗎?如果可提升大眾對假專頁騙案的關注,就有用了。」最後該公司希望大家多點關注假專頁騙案,令Meta認真看待有關問題並作出補救。

東瀛遊 EGL Tours 前身為耀騰旅行社有限公司,在香港由多位熟悉日本文化的旅遊業者成立,早期的業務以接待在日本的香港旅行團為主。

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圖片來源:FB@東瀛遊