客戶服務員招聘｜起薪$15,784 附政府工入職條件+申請方法
客戶服務員丨招聘詳情
| 部門 | 郵政署 |
| 職位名稱 | 客戶服務員 |
| 薪酬 | $15,784 |
| 學歷要求 | 香港中學文憑考試成績 香港中學會考成績 |
| 截止申請日期 | 06/03/2024 18:00:00 |
| 經互聯網遞交申請 | 不適用 |
客戶服務員丨薪酬
郵政署的客戶服務員薪酬由月薪為$15,784
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客戶服務員丨入職條件
(1)(i) 在香港中學文憑考試五科考獲第2級或同等（註1）或以上成績（註2），或具同等學歷；或
(ii) 在香港中學會考五科考獲第2級（註3）／E級或以上成績（註2），或具同等學歷；及
(2) 在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科考獲第2級（註3）或以上成績，或具同等學歷。
(3) 熟悉電腦操作及應用軟件，包括Word、Excel、PowerPoint、Access、中文輸入法；
(4) 參加面試的應徵者須接受英文寫作及打字測試；
(5) 能操流利廣東話及英語，宜通曉普通話；
(6) 具一年或以上客戶服務／熱線中心經驗者優先考慮；及
(7) 積極進取，具自發性及良好團隊精神。
注意事項
（註1）香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標並表現優異」成績，以及其他語言科目C級成績，會被視為相等於新高中科目第3級成績；香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績，以及其他語言科目E級成績，會被視為相等於新高中科目第2級成績。
（註2）有關科目可包括中國語文及英國語文科。
（註3）2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙) C級及E級成績，在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第3級和第2級成績。
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客戶服務員丨職責
(1) 接聽及處理顧客的電話、電郵或書面查詢／投訴及回覆；
(2) 負責收集、輸入及分析數據；
(3) 提供一般後勤支援；
(4) 負責一般的櫃位服務；
(5) 主動與顧客接觸，搜集客戶意見、建立及維繫客戶關係；
(6) 協助市場營銷／會員活動；及
(7) 執行其他由上司委派之工作。
註：
(a) 工作地點： 九龍灣（實際工作地點將由香港郵政按運作需要作出安排）
(b) 工作時間： 每週工作5至6天，總基本工作時數為48小時，即平均每天工作8至9.6小時（包括1小時用膳時間）。（實際工作時間將由香港郵政按運作需要作出安排）
獲聘用者將按非公務員合約條款聘用，合約為期一年。視乎運作需要，合約屆滿的員工如工作表現良好可獲續約機會。
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客戶服務員丨申請手續
| 截止申請日期(日/月/年) | 06/03/2024 18:00:00 |
| 經互聯網遞交申請 | 不適用 |
客戶服務員的薪酬範圍是多少？
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