經一品牌大獎 2026｜1O1O 引領 AI 流動通訊新生態 昇華尊貴客戶體驗

專屬尊尚禮遇 締造極致網絡及管家體驗

1O1O 一直秉持「以客為尊」的使命，透過貼心及個人化的服務，豐富客戶的生活體驗。為滿足高端客戶對網絡體驗的極致追求，品牌推出「黃金漫遊」服務，讓客戶到訪中國內地、澳門、日本、泰國、台灣等十個旅遊熱點時，可獲當地合作流動網絡營運商優先分配黃金頻譜及額外網絡資源，享受更高速、穩定的連線品質及網絡體驗 。

除優質網絡外，所有 1O1O 及 1O1O HOME 客戶均可尊享「1O1O 私人助理服務」。客戶只需致電 171010 或 WhatsApp 至 5217 1010，即可由專人協助預訂餐廳、高爾夫球或網球場，甚至提供海外旅遊支援 。配合一對一手機專業指導及 24 小時駕駛緊急支援，讓通訊服務無縫融入客戶的尊貴生活。

全港首創 Agentic AI 服務 賦能智能生活

在數碼轉型浪潮下，1O1O 積極將AI 全面融入客戶日常。品牌全港首創代理式人工智能（Agentic AI）專屬服務「AGENTICARE」，為選購指定手機及電腦型號的客戶提供免費高階智能技術支援。服務內容包括協助客戶於本地裝置安裝及運行大型語言模型（Local LLM），讓客戶可於較可控及私隱度更高的環境下使用相關功能，有助加強私隱保障，減低資料外流風險，同時提升回應速度及使用體驗 。此外，1O1O團隊亦為不同客群量身打造多款 Agentic AI 工作流程模板，涵蓋地產經紀及在職家長等實際應用場景，將 AI 由單純回應式工具，升級為能協助規劃及執行任務的個人化智能助理 。

專業顧問全方位支援 構建完整 AI 生態

卓越的網絡體驗，必須配合相應的優越服務，1O1O 成功化身為客戶專屬的「智能同行者」。品牌推出「一對一 AI 手機顧問服務」，由專人協助客戶轉移資料，並教授手機應用技巧，協助客戶全面發揮裝置功能。在推動AI 應用普及方面，品牌將門市升級為「1O1O AGENTIC AI Store」，雲集全港最齊全的AI產品，並定期舉辦「AI Academy」工作坊，讓客戶能緊貼最新AI應用趨勢，令他們成為「全港最 AI ready」的客戶群。透過整合高品質 5G 網絡、AI 教育、專業顧問支援及尊尚服務，1O1O 成功塑造獨有的「網絡 + AI + 教育 + 服務」領先模式 。

持續領先市場 推動流動通訊及智慧科技升級

1O1O的追求從不止於網絡速度，更重視對客戶價值的長遠承諾，持續從服務、科技與體驗層面全面提升品牌實力。為此，品牌一直透過多元培訓結合 AI 技術，建立高效的內部工作環境，提升團隊服務質素。展望未來，1O1O將繼續結合創新科技與專業團隊優勢，持續提升客戶個人化體驗，推動香港流動通訊及智慧科技的發展。