中小企最佳營商夥伴2018 香港郵政－特快專遞 派遞網絡覆蓋全球 多元一站式服務

隨著網上購物市場的急促發展，近年不少中小企積極開拓網上銷售市場，然而跨越地域及時間限制的營運模式，令競爭愈趨激烈，中小企需要投放資源及迅速回應客戶的需求，藉以開拓多元市場，發掘商機。特快專遞的服務正好迎合這些市場需要，為中小企提供適切的服務。

具國際速遞水平　無遠弗屆

派送速度和地域覆蓋對網上銷售而言，屬非常重要的一部份。多年以來，特快專遞成為很多客戶的長期國際速遞夥伴。

特快專遞早於200年，已聯同大郵政機關成立「卡哈拉郵政組織」，直至2018年，聯盟的成員數目已有十一個，其服務覆蓋歐美及亞洲商業及住宅地區超過3.28億個派遞點，為顧客提供更快更可靠的服務，對於偏遠的派遞地點亦能應付自如。此外，特快專遞於全港開設超過120間郵政局，遍佈港九新界各區，並提供一星期七天的上門收件服務，為客戶提供最方便的投寄渠道。在運輸方面，特快專遞的派遞標準早已達到國際水平，極具靈活性，亦會選取理想的航班時間，並盡量選擇直航班機，務求盡快把客戶的急件送到目的地。

特快專遞服務既沒有隱藏附加費，並提供全方位及網上全日24小時的郵件追蹤服務，增加中小企在營運上的便利。

助中小企把握　大灣區及一帶一路商機

在大灣區及一帶一路帶動下，中港經濟逐步融合，香港中小企業於中港兩地的業務更趨頻繁，投寄急件的需求愈見增加。有見及此，特快專遞亦專為網上商貿中小企而設立「e郵寶」服務，服務範圍遍及內地主要省市，亦特殊為投寄重件的中小企推出「經濟快遞」，助中小企以最低成本開拓無限商機。

除特快專遞外，香港郵政為中小企提供一站式服務，幫助中小企開拓不同市場，包括提供針對電子商貿的「易網遞(e-Express)」及「易網郵」服務。而針對本地市場方面，香港郵政亦設有「本地郵政速遞」及「易送遞」服務。 此外，為解決市民不同的收件需要，香港郵政更設立「智郵站」網絡讓市民輕鬆自助領取郵件。

提升智能化服務

為配合中小企面向世界，香港郵政進一步優化手機應用程式，客戶可透過「我的特快專遞」及「投寄易」或「郵件清關易」網上平台隨時隨地輕鬆預備投寄標籤，較手寫投寄表格更快捷準確，縮短預備急件的時間。同時亦可透過網上平台為郵件預辦清關手續，讓郵件更快捷送抵目的地，協助中小企拓展全球電子貿易發展。

在預備投寄急件過程中，客戶亦可透過「我的特快專遞」平台將相關郵寄資料，由客戶的電腦系統直接連繫到「我的特快專遞」平台，方便客戶新增郵件工作單及列印投寄表格，幫助客戶減省預備投寄的時間。

香港郵政又於電子郵件追查系統上新增「預備投寄記錄」功能，客戶於網上預備投寄標籤後，即使尚未將郵件交予香港郵政，已可於特快專遞的網頁上追查該郵件，新增功能讓客戶全面掌握郵件的派遞情況，使網上購物的郵寄交易更透明化。

另外，香港郵政更成立中小企郵務協進會，定期舉辦與中小企交流的活動，致力為中小企提供全方位高效益郵務方案。