內地大媽手持木棍宣戰機器人 網民：反抗AI第一人

此次事件發生在中國徐州醫科大學附屬醫院，一名身穿淡黃色羽絨服、手持棍棒的女子不斷砸向醫院的智慧導引機器人。她不僅砸機器人，還時不時用棍子指著機器人，大聲呵斥。目前，當地派出所已經介入調查，醫院保衛處人員初步判斷該女子可能存在精神問題。

被砸壞的機器人名為「艾娃」，是徐州醫科大學附屬醫院於2021年底引進的智慧分診機器人。它能夠提供智慧分診、導診、位置查詢、預約就診等功能，還能根據患者的就醫需求提供諮詢解答、科室推薦、流程查詢、業務指引及預約就診等服務。醫院宣傳稱，它可以降低科室轉診率，最佳化就醫業務流程，提升日常運行效率。

雖然「艾娃」具有豐富的功能，但目前技術尚不足以解決所有就醫流程中遇到的問題。在醫院這種環境嘈雜的公共場合，語音互動複雜程度與普通智慧產品不同。環境音嘈雜，可能導致機器人“聽不清”以及識別錯誤的情況。