半島酒店請人 人工勁高　幫員工供10%公積金

現時香港半島酒店共有約880名全職員工，連同兼職，員工總數約900名，當中逾700名為前線員工。

香港半島酒店人力資源區域總監—亞洲陳嘉琪說：「我們一直維持高比例的全職員工，因為員工有保障才能提供優質服務。」

香港半島酒店目前設有300間客房，以900名員工計算，員工與客房數目比例為3：1，較其他奢華酒店平均數1.6至1.8：1為高。

員工年齡層大致分為30歲以下、30至40歲、40至50歲及50歲以上，四個類別各佔整體員工人數四分之一，分布相當平均，平均年資為九年。

彈性安排退休

最年長的員工、酒吧員Johnny今年74歲，在香港半島酒店工作達60年，當初跟隨父親入職，現時上班時間可彈性安排。

「滿60歲的員工，每年須接受公司提供的身體檢查，合格者便可續約，直至員工本身提出退休。」陳嘉琪說。

香港半島酒店為所有員工提供免費身體檢查，35歲以下每兩年一次；35歲以上每年一次，惟屬自願性質，60歲以上則必須進行。

為鼓勵員工多做運動，保持身體健康，香港半島酒店向旁邊的YMCA購入企業會籍，憑員工證可免費享用健身設施、游泳池等。

香港半島酒店的薪酬水平，處於業內最高的25%之內，較行業的中位數更佳，同時提供較同業優厚的福利。

員工可選擇公積金或強積金，公積金由公司每月因應員工薪酬10%供款，不設上限，僱員完全毋須付出，至退休時一筆過取得。

增聘人手及減工時

2012年底入職的陳嘉琪，其首項任務是因應香港半島酒店於2013年全面實施五天工作，額外招聘近100名員工。

此前，香港半島酒店員工每週工作五天半，總工時為54小時，推行五天工作後，每天工時維持不變，每週總工時減至50小時，當中包括每天一小時的吃飯時間。

「近年我們都沒減少員工數目，反而增加，員工的自然流失率低於15%，較行業平均25%為低。」她說。

香港半島酒店為員工提供全面學習機會，集團在全球設有十間酒店，任何職級的員工均有機會到海外學習，條件是工作表現達標，並且獲得上司推薦。

各部門可提名員工兼任部門培訓師（Departmental Trainers），經測驗及面試後，可協助培訓新入職員工，現時共有50名，這些員工可獲較佳薪酬及晉升機會。

香港半島酒店也有推出企業管理見習生計劃（CMT program），為期年半至兩年，旨在培訓管理層員工。

CMT不會到大學招聘人手，入職條件是擁有香港半島酒店的工作經驗，包括實習生（internship）及兼職，酒店每年兩季各招聘30名實習生，這些學生對酒店已有基本認識。

此外，CMT可供現職員工申請，申請人須經過多重評估、在管理層面前進行簡報等。

「自2014年推出內部招聘CMT以來，每年約有四至五名員工申請，當然不是所有人都獲得取錄，但曾經參加的員工，因已展示才能，人力資源部將因應情況，提供其他培訓，協助他進一步發展事業。」她解釋。

去年，香港半島酒店推出Young Talent Management Program，部門主管根據準則揀選合資格的員工，然後共同制定事業發展計劃，進行培訓、項目或擔任不同工作，達標員工可獲晉升機會。

迎新活動長達三個月

香港半島酒店新入職員工的迎新活動長達三個月，基本上完成迎新活動及培訓，就已通過試用期。

陳嘉琪說：「年輕人不喜歡『坐定定』，迎新活動只有兩天在課室上課，教授公司理念、服務質素及產品知識等，其餘時間是邊做邊學。」

新入職員工由部門培訓師照顧，由於後者多是年輕的普通職級員工，兩者之間更有話題及共鳴，能令學習變得更輕鬆。