【FinTech領袖頻道】從改變銷售渠道開始  由零至一的虛擬保險公司|顏耀輝|Bowtie|保泰人壽|經一專欄

【FinTech領袖頻道】從改變銷售渠道開始 由零至一的虛擬保險公司|顏耀輝|Bowtie|保泰人壽|經一專欄

虛擬保險公司】「點解你公司叫Bowtie(煲呔) ?」身邊人常常問筆者,但筆者會反問對方: 「你幾時會打煲呔?結婚?畢業?幫小朋友綁鞋帶?定係幫囡囡打蝴蝶結?」「保險是保障人的特別時刻。你也不會隨便幫人打煲呔、綁鞋帶啦!這個一定是你身邊很重要及珍惜的人。」

撰文:顏耀輝| 圖片:新傳媒資料室、筆者提供

以科技為本的虛擬保險公司

公司取名Bowtie(保泰人壽),是因為希望建立一個能夠觸動人的品牌。香港不乏保險公司,欠缺的是一間以科技為本的保險公司;香港不乏投資成分保險,欠缺的是純保障的人壽與醫療產品。作為精算師認為最簡單的保障,反而正是香港人最需要的。

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Bowtie團隊與保監局團隊合照。

改變銷售渠道 轉攻網上投保

要改變產品的認受性,先要改變銷售渠道。香港人熱衷網購,但人壽保險的網上銷售卻只佔整體銷售額不足1%。

事實上,曾有調查顯示,約有六成的受訪香港人會考慮網上投保。供求的落差,意味著市場的機會,亦反映了改革的一定難度。

保險科技發展停滯不前,是因為有保險,但未有科技。

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Bowtie成為香港首家虛擬保險公司,主打保障性保險產品。 圖片:新傳媒資料室

筆者在2015年創業,曾任保險前線銷售,亦曾於後方做系統設計。多年來不斷創新,屢敗屢戰。筆者意識到只有科技才能起革命,但要改革百年傳統,談何容易。

有一天,筆者遇上一個保險公司行政總裁,他說:「你們應該創造一個自己的品牌。如果我是你們這個年紀,沒有受制於科技,我一定會做!」這句話一直在筆者心中徘徊。

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聯合創辦人顏耀輝(左)及陳鯤宇(右)均是資深精算師。

甚麼是虛擬保險?

直至2017年9月,保險業監管局宣布接受虛擬保險牌照申請。甚麼是虛擬保險?答案是,全程要網上完成,用手機或電腦能即時投保、核保及索償,毋須以代理或經紀銷售。

這不就是筆者心目中的自主銷售渠道?機會來了,筆者與團隊認為這件事很有意義,於是短時間內,跟多間保險公司磋商,最後與投資者永明金融一拍即合,正式遞交牌照申請。

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筆者在2015年創業,曾任保險前線銷售,亦曾於後方做系統設計。 圖片:新傳媒資料室

決定做,便要做到最好。何謂最好?筆者與團隊結集多年來的精算及軟件開發經驗,設計出心中最理想的平台及產品。

虛心聆聽、思考用戶的需求。保險從來都是以人為本,沒有為科技而科技,沒有為分析而分析。貼心的才是最好。

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筆者引述調查顯示,約有六成的受訪香港人會考慮網上投保。 圖片:新傳媒資料室

親力親為的背後是困難重重,畢竟是由零至一地建立一間保險公司。沒有顧問支援,沒有龐大團隊,也沒有外購系統。凡事自己動手,不假手於人。慶幸的是拒絕一條較輕鬆的路,反而更早到達目的地。

去年12月20日,Bowtie成為首間獲保監局授權的虛擬保險公司。總算在新年前趕上尾班車,以「快速通道」取得牌照。

這可能是,筆者與團隊收到的最大份聖誕禮物,亦是最大的社會責任。

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公司取名Bowtie(保泰人壽),是因為希望建立一個能夠觸動人的品牌。 圖片:新傳媒資料室

 編按: 作者顏耀輝(Fred)是一位打煲呔的精算師。香港首間虛擬保險公司Bowtie的創辦人及聯合行政總裁。他曾於芝加哥、多倫多、倫敦從事顧問工作;喜歡結交志同道合的創業家。

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