友邦精英學院 Hailey Kwong Z世代的職場啟示：打破框架，以誠待客，創造可能

突破框架 從幼兒教育到財務策劃

大學主修幼兒教育的 Hailey，在實習時便察覺固定環境並不適合自己。「我希望工作能帶來挑戰與成長，而非一成不變。」她坦言，Z 世代重視自由度與自我實現，財務策劃正好契合這份需求。這個行業高度依賴個人主動性與自律，不僅能發揮專業，亦能兼顧生活與興趣。2024 年 11 月，Hailey成為友邦香港（AIA）的財務策劃顧問，加入上司李家爵（Gameking）的團隊，正式展開財務策劃顧問生涯。

對年輕的Hailey而言，初入行的最大挑戰是與客戶建立信任關係。她解釋：「經驗需要時間累積，但我相信誠信與真心能讓人感受到。」她堅信以誠待客，便能逐步建立深厚的互信關係。在她的案例裡，許多客戶找她，不僅是因為財務策劃，更是因為信任她這個人。「未來我希望能夠陪伴客戶一路成長，當他們遇到問題時，第一時間會想到我，這就是我最大的動力。」

善用自媒體打造個人品牌

除了友邦精英學院（AIA Premier Academy, AIAPA）完善的系統化培訓，Hailey 認為團隊文化同樣關鍵，成員之間樂於協作與分享，氛圍積極正面。同時，她也把握新世代的優勢，善用自媒體，將生活態度與專業理念結合，透過社交平台分享，吸引理念相近的客戶與潛在夥伴。

Hailey 所屬的團隊一向強調「事業與生活並重」。對他們而言，年輕一代渴望的不只是收入，更是與志同道合者攜手成長的環境。在上司 Gameking 看來，Hailey 的特質正好打破外界對 Z 世代「躺平」的刻板印象：「她態度積極正面，充滿活力，同時具備超乎年齡的責任感與紀律。她不是等待機會的人，而是主動創造機會，並用真誠影響身邊人。」在他眼中，Hailey 帶來的不只是正面力量，更逐漸成為團隊中具影響力的新生代代表。

目前，Hailey 正全力邁向其首個業界公認的國際榮譽——百萬圓桌會（MDRT）會員資格進發，並希望吸引更多擁有教育背景，同樣年輕且不甘於現狀的夥伴加盟，一起在行業中發揮更大的力量。

註：「AIA」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及/或澳門分行。「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。