內地明年2月起禁拒收現金 違者可被投訴 港人讚好：平衡科技與長者需要
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針對內地「一部手機走天涯」導致現金支付受阻的現象，監管機構正式出手。中國人民銀行聯合國家發改委等部門發布新規，明確指出自 2026 年 2 月 1 日起，各類經營主體不得隨意拒收人民幣現金，亦不得對現金支付採取歧視措施，旨在維護人民幣法定貨幣地位。
超市餐廳不可「僅支持掃碼」
新規意味著超市、餐飲、景區等高頻消費場所，不可再以「僅支持掃碼支付」為由拒收紙幣或硬幣。若大眾遭遇拒收，可保存證據向人行分支機構投訴，當局將依法查處。
此舉主要為解決過度依賴電子支付帶來的問題。隨著手機支付普及，部分商家為省成本取消現金收付，令不懂用智能手機的長者及無法適應掃碼的外國遊客面臨不便。
中港消費者支持：斷網都有錢用
不少內地網民支持新規，指「萬一斷網斷電，現金還能支撐生活」。香港消費者亦表態讚好，認為發展高端科技的同時，亦要照顧年長一輩的需求。
無人店及銀行須配合
針對無人值守場景，《規定》要求自助設備須能應對無法使用移動支付的情況。銀行方面，必須辦理現金存取業務，並針對「零錢兌換」提供預約或分批辦理服務，確保硬幣和小面額紙幣流通順暢。
核心資料表
| 項目 | 詳情 |
| 政策名稱 | 《人民幣現金收付及服務規定》。 |
| 生效日期 | 2026 年 2 月 1 日。 |
| 核心規定 | 1. 不得拒收現金：行政機關、公共服務、各類商家適用。 2. 不得歧視：不能排斥現金支付。 |
| 針對痛點 | 解決長者不懂掃碼、外國遊客支付困難、斷網風險。 |
| 特殊場景安排 | – 無人店/自助設備：須具備應對現金支付需求的能力。 – 景區/園區 (一卡通)：須提供現金充值及退卡服務。 |
| 銀行責任 | 必須辦理現金存取；提供 零錢/硬幣兌換 預約服務。 |
| 投訴渠道 | 可保存證據，向當地 人民銀行分支機構 投訴。 |
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