友和逆市推「最優惠佣金」設 200 元封頂 拆解實際費率僅 1% 的商戶搶奪戰略

【定價空間】200 元封頂機制，主攻高單價「現金牛」

新計劃最具殺傷力的並非單純將佣金由 9% 降至 5%，而是首度引入「每件商品最高 HK$200 的佣金上限」。友和一向以家庭電器及電子產品等高單價商品為主打。引入 200 元封頂機制意味著，當商戶售賣一部價值 20,000 元的電視或電腦時，實際繳交的佣金僅為 1%。這大幅降低了商戶的邊際成本，讓他們有足夠誘因在友和平台上設定比對手更具競爭力的「破底價」，從而帶動平台整體的商品交易總額（GMV）與流量。

【質素監控】佣金與「營運指標」掛鈎

集團明言，優惠是以「商戶營運表現」為基準，並按月檢視訂單取消率、退款比例、產品資訊準確性及合規情況。這套機制作出了完美的「防禦」，淘汰劣質商戶，確保消費者不會因為平台門檻降低而買到貨不對辦的商品，以制度逼使商戶提升服務質素。

【零門檻進場】構築「免年費」的電商生態圈

友和主席兼行政總裁胡發枝提到，平台是連接供需的「重要基建」。 對比同業近年不斷巧立名目增收費用的做法，友和自 2022 年起已維持「免註冊費、免上架費及免年費」的策略。如今再配合 5% 的低佣金及封頂機制，客觀上對正處於轉型陣痛期、對成本極度敏感的本地中小企（SME）產生了龐大的磁吸效應。這是一套以「降低毛利率」來換取「市佔率規模」的正向循環戰略。

核心資料表 (Data Table)