不滿挨貴酒 愛爾蘭程式員用AI 狂叩 3,000 間酒吧起底整地圖 引爆全國劈價戰

事件主角是 37 歲的 AI 新創公司創辦人馬特·科特蘭，他發現愛爾蘭中央統計局自 2011 年起已停止追蹤啤酒價格，因而自行展開調查。他先利用 AI 語音生成平台 ElevenLabs，創造了一個名為「瑞秋（Rachel）」的 AI 語音代理。其聲音以北愛爾蘭口音呈現，靈感來自英國真人秀節目《叛徒 The Traitors》的冠軍瑞秋·達菲，目的是讓對話聽起來更自然。在一個週末內，「瑞秋」透過 Twilio 電話基礎設施，並使用一張舊的愛爾蘭 SIM 卡路由電話以增加真實性。

完美偽裝的超級買家

整個系統的建置時間約為一星期。科特蘭先透過 Google Maps API 索引了約 5200 家酒吧，再篩選出約 3000 家公開列出電話號碼的場所作為電話對象。通話過程完全自動化：AI 撥號後，透過語音辨識接聽，由大型語言模型（據報使用了 Anthropic 的 Claude 模型）生成簡短對話，再以合成語音回應。
對話腳本亦非常簡單，AI 會自我介紹為「瑞秋」，然後詢問一品脫健力士的價格。若對方反問原因，AI 會回答只是好奇，並再次詢問價格。科特蘭設定了應對規則，例如若電話轉到語音信箱或無人接聽，系統會稍後重試；若對方表現出困惑或敵意，AI 會禮貌地結束通話。

收集到的數據顯示，愛爾蘭一品脫健力士的平均價格約為 6.20 歐元，但價格範圍會低至 4.50 歐元到高達 8.50 歐元，地區差異顯著。都柏林的平均價格最高，而一些鄉村地區的酒吧則提供更便宜的價格。

數據公開與市場反應

科特蘭將所有數據整理成一個即時更新的線上儀表板，公眾可以透過互動式地圖網站查詢各地酒價。在經當地媒體廣泛報導後，出現了意想不到的市場效應：那些原本依賴街坊不知價而食水深的酒吧，瞬間失去護城河，據報只能無奈下調價格以維持客源。
雖然這並非官方統計結果，但直觀地揭示了市場價格透明度可能帶來的競爭壓力。同時間，此事件亦引發了關於 AI 技術應用邊界的廣泛討論。在外國討論區，有網民對 AI 能成功完成數千通真實對話感到驚訝。一名網民質疑，到底誰會真的接聽並完成一個自動化調查；另一名網民則推測，這可能根本不是以「調查」形式呈現，而更像是一個女性隨意打電話詢問價格，因此酒吧員工自然不會起疑。

踩界的法律與道德爭議

然而，也有網民提出強烈質疑，認為沒有任何 AI 聲音聽起來真實，並對酒吧員工的辨別力帶有貶意，隨即引發其他網民反駁，指其言論不尊重人，並強調現今最好的 AI 語音在電話通話品質下已難以分辨。
另一條討論線則圍繞法律與道德影響。有網民認為，這本質上仍是自動化調查，若被允許將導致電話被濫用，應定為非法。支持此觀點的網民擔憂，若無限制，未來可能所有公司都會用 AI 偽裝成互動來收集數據。反對者則區分意圖，認為科特蘭只是自動化一項合法的資訊收集任務，與具有欺詐或推銷意圖的垃圾訊息不同。另有網民幽默地表示，這是在幫大家省錢，顯示公眾對此類創意應用的看法存在分歧。

傳統調查與 AI 調查之對比