【Xbox大地震】新CEO認利潤暴跌至3% 爆發全球「主機組件危機」 據報下月大裁員啟動業務重組

這是自今年 2 月 Asha Sharma 接替 Phil Spencer 出任 Xbox 行政總裁以來，首次大刀闊斧的鐵血改革。她在一封發給全體員工的內部電郵中，毫不掩飾地揭露了 Xbox 現時極度不健康的「殘酷真相」。

財務危機：5 年燒 200 億美元 營收反而倒退

Asha Sharma 在電郵中直接拋出令管理層震驚的財務數據，直指 Xbox 已經「過度擴張」：

• 利潤率近乎歸零：微軟內部用來反映盈利能力的指標——「問責利潤率」（Accountability Margin）目前已暴跌至僅剩 3%，較去年同期大幅下滑。
• 投入與產出嚴重倒掛：她指出，在不計算動視暴雪（Activision Blizzard King）的情況下，過去 5 年微軟在遊戲內容、平台和硬件補貼上持續投資了超過 200 億美元（約 1,560 億港元），但同期 Xbox 的年收入卻不升反跌，減少了近 5 億美元（約 39 億港元）。
• 重啟 100 天 Reset：Sharma 與首席內容官 Matt Booty 明確向員工發出通牒：「這種情況不能再繼續下去了。」公司將在接下來的 100 天內全面啟動「Xbox Reset」，重新評估未來 5 年的投資優先事項。

硬件海嘯：AI 搶爆晶片 下一代主機 Project Helix 逼入絕境

除了軟件收入倒退，Xbox 更陷入了嚴重的全球供應鏈危機。Sharma 透露，由於全球 AI 浪潮瘋狂侵佔產能，導致儲存（Storage）與記憶體（Memory）晶片價格全面暴漲：

• 成本飆升 5 倍：當她在 2 月接任時，主機儲存組件的價格已比去年底翻倍，隨後又再翻倍。預計到 2027 年假期旺季，Xbox 在儲存和記憶體上的組件成本，將會是 2024 年的五倍之多。
• 產能跟不上需求：受制於組件短缺，Xbox 目前根本無法生產出足夠應付市場需求的主機數量。
• 改寫 Project Helix 策略：這場組件危機已直接波及微軟開發中、代號為 Project Helix 的下一代遊戲主機。Xbox 首席戰略官 Matthew Ball 於 Summer Game Fest 亦證實，高昂的晶片成本正迫使微軟重新思考 Helix 的商業模式，必須尋找新的硬件合作夥伴，以確保下一代主機在定價上不會過於高昂。

戰略髮夾彎：強行收回「獨佔」 或損與 Sony 關係

為了遏制虧損，Asha Sharma 上任後的首批戰略調整正引發內部巨大震盪。

• Game Pass 策略踩煞車：今年 4 月，微軟已率先降低了 Xbox Game Pass 的訂閱價格，並停止了未來《決勝時刻》（Call of Duty）系列在 Game Pass 上的「首日即玩（Day 1）」福利。據估計，由於此前大批玩家轉用 Game Pass 免費玩大作，導致微軟直接損失了超過 3 億美元的零售收入。
• 全面回歸「獨佔」：消息人士透露，原本已在開發中、甚至連零售商都準備好接受預購的 《Gears of War: E-Day》（兵器戰事：事發之日）PS5 版本，已被 Sharma 在最後關頭硬生生叫停。另外，《Halo》（最後一戰）原本預計在上周 Sony 的活動中發布登陸 PlayStation 的預告片，亦被 Xbox 團隊臨時撤回。

雖然回歸「獨佔策略」能穩住 Xbox 核心死忠粉絲的信心，但分析師指出，此舉意味著微軟將主動放棄 PS5 超過 9,000 萬台裝機量帶來的龐大跨平台收入（目前 Xbox 銷量僅為 PS5 的三分之一），甚至可能損害微軟與 Sony 之間的合作關係。

Sharma 在電郵的最後向員工喊話：「對部分人來說，這些現實可能令人沮喪。但我們無法透過掩蓋殘酷的真相取得成功，更不能墨守成規卻期待不同的結果。」這場由高達 1,000 人裁員傳聞引發的「100 天重組」，無疑將徹底重塑全球主機遊戲的版圖。

Xbox (Microsoft Gaming) 2026 戰略重組關鍵數據