打造「世一員工體驗」！香港麥當勞全費資助前線經理赴紐約直擊世界盃決賽 見證員工由兼職一路晉升圓夢
實踐「機會盡在麥當勞」：四日三夜紐約夢幻行程 全包費用享世一待遇
是次世界盃員工體驗活動由麥當勞全球總部舉辦，旨在以一票難求的世界盃決賽門票，回饋全球不同市場中表現優秀的前線員工。在多輪嚴格遴選中，香港代表 Connor 脫穎而出。公司為他貼心安排了四日三夜的紐約行程，由來回機票、住宿、交通到景點遊覽均全數包辦、費用全免，實現真正的「世一員工體驗」。
香港麥當勞行政總裁黎韋詩表示，香港麥當勞一直透過完善的人才發展體系、多元化的學習機會及獨特的員工體驗，實踐「機會盡在麥當勞」的承諾。今次安排傑出前線同事前往紐約親身見證世界盃決賽，不僅是一項獎勵，更是對卓越人才的最高肯定。她強調：「我們深信有開心的員工，才有開心的顧客。日後我們將持續為業界培訓人才，打造『世一員工體驗』，將快樂傳遞給顧客。」
由電影系兼職到系統專家：Connor 逆襲故事與「神奇頂級超卓」之旅
現時為餐廳經理兼盤存系統專家的 Connor，18 歲起便加入麥當勞擔任兼職直至大學畢業。大學修讀電影的他，本打算畢業後投身電影行業，卻因疫情而打消念頭。後來在上司及同事鼓勵下，他於 2021 年決定全職加入麥當勞成為管理培訓生（Management Trainee），2022 年晉升為經理，並於 2024 年 4 月通過遴選成為盤存系統專家，負責協助多間餐廳的產品盤存管理工作，備受重用。在四年的全職生涯中，原本性格內向的他亦逐漸建立自信，開創屬於自己的事業道路。
今次親臨紐約，Connor 不但有幸在世界盃決賽現場見證西班牙捧盃的歷史時刻，更在公司安排的歡迎會上，與麥當勞全球主席及行政總裁 Chris Kempczinski 面對面交流，並與來自世界各地的麥當勞同事交流及分享經驗。他借用昔日足球評述員形容其偶像謝拉特的金句：「『神奇、頂級、超卓』是我對這趟旅程的最大感受！除了讓我見證西班牙捧盃的歷史時刻，旅程中亦感受到公司的龐大規模與品牌力量，感到非常榮幸。」
營運轉型 Project NEXT：革新人員架構 培訓獨當一面專才
Connor 職涯的突破，得益於香港麥當勞自兩年前起推行的營運轉型計劃「Project NEXT」（New Employee Experience Transformation）。
該計劃透過成立全新的餐廳「系統專家」團隊革新人員架構：
- 資源共享與分工專精：集中培訓優秀的前線經理成為「系統專家」，專人專責管理營運區內不同餐廳的特定範疇（如盤存管理），讓前線員工能更專注服務顧客，提升整體運作效率與員工幸福感。
- 宏觀管理與職涯晉升：以往餐廳經理只會在同一間餐廳服務，而「系統專家」的設立，讓經理有機會以更宏觀的角度管理多間餐廳的營運，為日後晉升為餐廳總經理（RGM）做好充分準備。
回饋顧客全城同樂：App「麥麥勁抽」送出決賽雙人套票
除了打造員工福利外，香港麥當勞亦不忘回饋廣大顧客。早前於麥當勞 App 舉辦的「FIFA 世界盃 2026™ 麥麥勁抽」活動中，公司亦抽出一名幸運顧客，送出世界盃決賽門票 2 張連紐約市來回機票及三晚雙人酒店住宿，讓顧客在餐飲服務以外體驗到多元化的快樂品牌精神。
