告別「廉價勞動力」假象 廣告業如何藉AI實現商業升級｜封面故事

談及公司最初引入AI的初衷與目的，Jacqueline強調，「我們與AI的旅程不是一個單一的『開啟』時刻，而是一個持續的戰略演進。」
坊間許多企業希望藉新技術壓低開支，但她對此有截然不同的看法。在她的理念中，節省下來的時間只是基礎，更重要的是如何運用這些空間創造更大價值。她解釋：「速度和流程優化只是提供了跑道，以解鎖更深入的消費者洞察、更敏銳的戰略思考以及更豐富的生產原型。」
她指出：「歸根究柢，AI不是用來偷工減料或降低成本的工具；它提供乘數效果，賦能我們的人才拓展思維，並為我們的客戶交付具變革性的作品。」

AI不會取代人才

盲目追求工具的全面覆蓋並非明智之舉。她認為，培育員工成為駕馭工具的專家才是正道,「我們的目標不是將人類的獨創性自動化淘汰，而是為我們的人才增強能力，確保我們的團隊知道如何統籌這些工具，知道何時使用它、如何使用它，以及哪種工具最能解決手頭上的挑戰，從而銳化戰略、解鎖更大膽的想法，並提升我們最終的創意工藝。」
不過，員工的抗拒心理往往是最大絆腳石。她指出：「推動全代理商的採用，意味著要克服人工智能是『別人的工作』或對職位構成威脅的心態。」
不過，她認為，「AI不會取代人才，但使用AI的人才將超越那些不使用的人。」

展望未來，Jacqueline透露，「擴大AI的使用範圍是沒有商量餘地的，但我們的下一個轉型目標遠遠超越採用最新的軟件，它是關於將我們的代理商演變成一個完全連接的智能系統。」
在生產模式方面，未來將走向全面整合。透過將實時消費者洞察直接與動態的人工智能生產工具連接起來，「我們的目標是交付大規模、超個性化、高工藝的作品——允許我們的客戶即時對市場趨勢和文化時刻作出反應。」
為了配合這個願景，員工的角色將會徹底重塑。她指出，公司正逐步「從傳統、孤島式的執行，轉向由創意統籌者組成的勞動力。」
員工的定位將會更高：「人工智能使我們的人才得以晉升為真正的戰略夥伴，而不是手工生產者。」 公司亦與Preface合作展開相關的培訓計劃，以確保員工在行業需求中保持領先。