【機械人飛踢女童】湖北科技館表演意外　4顆乳牙脫落上唇縫針　索賠15萬9個月未談攏

湖北襄陽市科技館去年11月12日發生一宗機械人表演意外，一名隨幼稚園參觀的5歲女童，在觀看機械人表演期間，被機械人一個旋轉動作的腳部踢中面部，當場流血不止。女童其後被送院治理，上唇傷口需縫3針，一顆門牙即場被踢甩、另一顆隨即鬆脫，其後又因牙床受損，再有兩顆乳牙相繼脫落，合共4顆乳牙不保。女童母親王女士其後向外披露，事發至今女童大半年來主要以吃流質食物為主，牙齦亦經常發炎並引發高燒，面部亦留有疤痕，需先後接受5次鐳射去疤療程。事件於今年8月中旬經媒體披露後，隨即引發公眾對機械人展演安全隱患的關注。

【意外經過】表演區未設防護　操作員誤判安全距離

據公開資料顯示，涉事機械人由合肥安達創展科技股份有限公司提供，當日在襄陽市科技館內進行互動表演，機械人在表演過程中做出一個旋轉踢腿動作，惟現場並未設有實體圍欄或安全距離標示，多名隨團參觀的兒童站在機械人附近觀看，其中一名5歲女童正好處於機械人腳部揮動範圍內，結果被擊中面部。科技館方面其後回應指，是次意外源於操作員未有準確判斷安全距離，導致機械人動作範圍波及觀眾，承認屬人為操作疏忽。然而，家長一方則質疑，涉事機械人表演本身屬高風險項目，理應設有更嚴謹的物理隔離措施及人流管制，不能單純歸咎個別操作員疏忽了事。

【賠償拉鋸】家屬索賠15萬　對方僅允「人道金」2萬

意外發生後，女童家屬先後與科技館、機械人營運商及幼稚園三方展開協商，但事隔9個多月，各方仍未能就賠償金額達成共識。據悉，女童家屬已產生的醫療費用約1.3萬元人民幣，惟由於女童面部疤痕仍需持續治療，加上乳牙缺失或影響日後恒齒發育，家屬提出一次性賠償15萬元人民幣的訴求，涵蓋已產生的醫療費、交通費，以及日後去疤修復、牙齒治療等相關開支。機械人營運商則表示，願意承擔女童已產生的醫療費用，並額外以「人道金」名義加付2萬元人民幣，但不承認法律責任，同時建議家屬循法律訴訟途徑解決爭議。雙方最大分歧，在於未來仍未產生的整容修復及牙齒治療費用應否預先計入今次和解方案。

【監管缺口】機械人展演安全隱患　公眾關注升溫

事件曝光後，公眾焦點逐漸由個案賠償金額，延伸至機械人互動表演的安全監管問題。隨着各類機械人展演、機械人表演秀近年在內地商場、科技館及展覽場所日趨普及，機械人與觀眾近距離互動已成常見表演形式，惟相關安全標準及責任界定機制目前仍未算成熟。今次事件反映，即使表演機構具備一定規模，亦未必能有效評估機械人動作範圍對觀眾（尤其兒童）構成的實際風險。有意見認為，涉事機械人属於具備一定動能及活動範圍的表演型機械人，一旦欠缺足夠安全距離及圍欄措施，意外一旦發生，後果可以遠超一般預期，相關行業及監管部門或需正視類似展演活動的安全規範是否足夠嚴謹。

【後續發展】未有跡象顯示短期內達成和解

截至目前，女童家屬、科技館、機械人營運商及幼稚園四方仍未有進一步公開的協商時間表，機械人公司提出的司法途徑亦意味事件有機會演變成一宗曠日持久的民事訴訟。對於女童一方而言，除了金錢賠償外，更迫切的是牙齒及面部疤痕能否得到適切的長期跟進治療；而對機械人營運商及科技館而言，如何在承擔應有責任與釐清法律風險之間取得平衡，亦是這宗個案能否盡快落幕的關鍵。隨着機械人表演愈趨普及，今次事件某程度上為同類展演活動敲響警號——如何在追求觀眾互動效果之餘，同時確保現場安全設計萬無一失，將是主辦方及設備供應商未來必須正視的課題。

家屬與涉事三方能否在合理時間內達成共識，抑或最終要對簿公堂，仍有待事態進一步發展，公眾亦將持續關注機械人表演安全規範能否因今次事件而有所改善。

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