ShopBack Pay 教學｜門市付款流程・現金回贈確認機制及安全須知

ShopBack Pay 是咩？

ShopBack Pay 係 ShopBack 喺實體門市消費賺現金回贈嘅功能，用戶只需連結信用卡、扣帳卡或電子錢包，喺付款時出示 ShopBack 並掃描商戶提供嘅 ShopBack QR 碼即可完成付款兼賺回贈。根據財經媒體報道，ShopBack Pay 支援 Visa、Mastercard、Apple Pay 及 Google Pay，並已陸續新增八達通作為付款選項，由八達通與 ShopBack 合作推出。

點樣使用 ShopBack Pay？官方步驟

根據 ShopBack 官方客戶服務中心「門市消費教學」，操作方式主要分兩種：

• 掃描付款（Scan & Pay）：先喺 ShopBack App 連結付款方式，付款時點選「付款」或「掃描付款」開啟鏡頭，掃描商戶提供嘅 ShopBack QR 碼完成付款；
• 已連結信用卡／扣帳卡直接付款：部分門市支援直接使用已連結嘅信用卡、扣帳卡或八達通、支付寶付款，ShopBack 與 Visa、Mastercard 合作，客人付款後卡組織會通知 ShopBack 以追蹤回贈。

想搵邊間門市支援 ShopBack Pay，可以喺 App 入面點選「附近門市」，按商戶名稱、類別搜尋或用地圖功能，再篩選「ShopBack Pay」，就只會顯示有提供呢個服務嘅門市。

回訪確認回贈機制（新手必睇）

ShopBack 官方特別提醒一個容易被忽略嘅機制：如果係用已連結信用卡／扣帳卡直接付款（唔經 QR 碼掃描），第一次喺該門市消費完成後，回贈會先顯示為「待確認」；用戶需要喺指定期限內再次到訪同一間門市並完成付款，該筆回贈先會變成「已確認」。換句話講，單次消費未必即刻拎到回贈，要留意官方 App 內嘅回贈狀態同期限，如果回贈遺失、被拒或逾期，可以經客服中心聯絡處理。

支援商戶同付款方式

資料來源：ShopBack 官方客戶服務中心。具體支援商戶名單會不時更新，建議以 App 內「附近門市」篩選結果為準。

使用 ShopBack Pay 前要注意嘅安全事項

• 只透過 ShopBack 官方 App 綁定信用卡／扣帳卡，唔好喺來歷不明嘅連結或短訊輸入卡資料；
• ShopBack 官方指出付款由 Visa、Mastercard 等卡組織或第三方支付服務處理，ShopBack 本身唔會直接接觸你嘅卡號資料；
• 如發現回贈遺失、被拒或逾期，應經 App 內客服中心（AI 客服 Nat）查詢，唔好經社交媒體私訊嚟歷不明帳戶查詢；
• 留意部分商戶優惠及回贈比例有時效性，實際回贈率、活動期以 App 當日顯示為準。

常見問題（FAQ）

ShopBack Pay 同一般 ShopBack 網購回贈有咩分別？

ShopBack 網購回贈主要係經 ShopBack 連結跳轉去網店消費賺取；ShopBack Pay 則係喺實體門市，用連結咗嘅付款方式或掃描 QR 碼付款，兩者都會將回贈計入同一個 ShopBack 帳戶。

用信用卡直接拍卡付款，係咪即刻有回贈？

唔一定。根據官方說明，已連結卡直接付款嘅首次回贈會顯示做「待確認」，需要喺指定期限內回訪同一門市完成第二次付款先會變成「已確認」，用 QR 碼掃描付款則毋須呢個回訪步驟。

ShopBack Pay 支援八達通嗎？

根據八達通與 ShopBack 嘅合作公告，ShopBack Pay 已陸續新增八達通作為付款選項，惟具體支援商戶及推出進度，建議以 App 內最新顯示為準。

ShopBack 會唔會直接取得我嘅信用卡資料？

官方指出，付款由 Visa、Mastercard 等卡組織或第三方支付服務處理，ShopBack 主要負責回贈追蹤及顯示。

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