【寬頻上網價錢比較2020】各大寬頻公司收費 用家點樣評價?網上行、有線寛頻、香港寛頻邊間好?

【寬頻上網價錢比較2020】各大寬頻公司收費 用家點樣評價?網上行、有線寛頻、香港寛頻邊間好?

寬頻上網你用緊邊間寬頻公司?要續約未?咪以為自動續約一定有舊客戶優惠,唔知行情分分數比新客更貴!因為電訊商看準不少人怕麻煩而懶得比較,加上市場資訊並不透明,「街霸」提供的價錢優惠不一,故此《經濟一週》幫你比較各大供應商官網顯示價錢,好讓你心裡有個底!現時香港共有6間家居寬頻供應商提供光纖寬頻計劃,包括網上行Netvigator、香港寬頻HKBN、i-cable有線寬頻中國移動CMHK、SmarTone寬頻HGC寬頻。

撰文:Smart ED編輯部| 圖片:unsplash、電訊商網站

寬頻上網價錢比較

各大寬頻電訊商產品比較(24個月合約)
寛頻電訊商香港寬頻中國移動SmarTone有線寛頻HGC寬頻網上行
網速1000M1000M1000M1000M1000M1000M
私樓
參考價錢
$298(迪士尼Home Gateway組合)$118平均$128$98(限36個月合約)$188$228
公屋
參考價錢
$258 (迪士尼Home Gateway組合)$118平均$118$98(限36個月合約)$188$198
安裝費$680 (特選客戶可獲減免)豁免豁免$300-$3,500
視乎安裝地址
豁免$680 / $480 / 部分可豁免
其他- 送myTV Super
- 包括迪士尼Home Gateway(全新Marvel及迪士尼造型)
- 憑優惠碼STEM送codemonkey學習帳戶
- 送UTV Box電視盒子
- 於網上登記可再減$10月費(即日起至3月31日前)
- 免首次搬運費
- 諾頓網絡安全服務限時半價
- 100分鐘hgc on air 屋外Wi-Fi服務及HGCmore $500電子優惠劵- 於Now TV免費收看「NOW新聞台(頻道332)」
- 網上登記送迎新禮品:origo智能移動浴室暖風寶 FH-B2018/POUT NOSE1 空氣淨化器套裝/超市現金券

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寬頻上網邊間好?睇睇用家評價

香港寬頻HKBN

不少網友認為香港寬頻的服務相對其他寬頻公司為穩定和暢順,有網友表示:「用了(香港寬頻)10年以上,沒有出現斷線問題。」、「同樣使用了(香港寬頻)超過十年非常好用,現時選擇了1000M服務,新年親友朋友上門拜年,超過10人同時用WIFI亦沒有問題。」 有網友表示認同:「我是香港寬頻公屋100M用家,上網速度快,去外國網站則時快時慢,但仍然未試過斷線。」

不過亦有網友對於香港寬頻的定價和續約程序持不同意見。「合約11月到期,現時月費168元、包含500M寬頻連MYTV Super,但續約價錢則升為199元、同樣是500M寬頻連MYTV Super,(香港寬頻)根本不想留舊客。」

「續約前半年(香港寬頻)已會不停聯絡你,還以為是自己欠債,如果服務是好用的,為何仍須附贈大量的禮品,明顯是個陷阱。」

討論區中亦有數位網友表示「中了伏」,認為約滿後轉到其他寬頻公司才是皇道。「如果屋企使用香港寬頻感覺暢順,但又想轉台,可以考慮轉用SmarTone,反正SmarTone的光纖上網也是香港寬頻,而價錢比香港寬頻更平宜。」

中國移動CMHK

對於中國移動,網上用家普遍彈多過讚,有網友指:「中國移動現時租用香港寬頻的上網線,代表使用中國移動等於用香港寬頻上網,使用後感覺不錯。」但部分網友於中國移動Facebook上指責「公司會無聲無息地自動續約,新舊價優惠不公平,認為公司對客戶的處理很有問題。」

「使用中國移動寬頻看影片,自動畫質會在中低,播放影片時亦會不時停一停,瀏覽網頁看新資訊亦需要等一段時間。」

有客人對於禮品贈送時間表示不滿:「網上申請了1000M計劃後,職員聲7月30日會贈送一部路由器,而送貨分為兩段時間,自己選擇了0900-1300,但等到1240時致電到客服詢問時,客服回應這個時間段內無法贈送,再詢問什麼時間可以送到,客服則表示未清楚,令我白白等了四個小時。」、「雖然中國移動寬頻較便宜,但缺點是每次需要聯絡客戶服務時溝通都較為辛苦,因為對方說話音韻不準,而且又會結巴。」

SmarTone寬頻

部分網友對SmarTone寬頻速度評價不錯,:「SmarTone寬頻與HKBN的寬頻上網的穩定性和速度應該差不多,因為SmarTone寬頻都是借用香港寬頻的線。」、「SmarTone與HKBN都是使用同一網絡,所以質素差別不大,我用了幾個月也沒有什麼問題。」

「我用電腦多年,其實大家不需執著用300M還是500M或是1000M,如果需求在於上網、觀看YouTube,都不會有什麼問題,並不會感受到有多大的分別。」

但亦有網友持相反意見:「初初九月安裝時速度分別不大,但現時做速度測試後發現網速從未高於650M。」、「勸籲大家不要使用數碼通寬頻上網,幾年來都忍受著每日斷線數次的痛苦,而且斷線後都需要花盡力氣方可以再連接上網,即使致電到技術支援亦是毫無作用,他們於後台檢查到上網線並沒有問題後便不會有其他跟進。」令網友怒火中燒。

有線寬頻

有網友認為:「若然寬頻公司於繁忙時間仍可給予足夠的bandwidth就能提供足夠的速度,但以前使用有線寬頻的經驗是每到夜晚速度便會跌至數Mbps。」但亦有網友反駁:「已經使用了有線多年,很少出現斷線問題,認為現時寬頻服務於繁忙時間的表現與以前大有不同,已經可以一直保持穩定的下載速度。」、「有線寬頻速度非常慢,優點只有收費平。」

「我一定不會選用,除非只有它一間選擇,我以前經常遇到無法上網的問題,致電到熱線又沒有人接,發電郵亦沒有回音。」

不少網友同樣指出斷線問題 :「我用有線上網經常斷線,每隔數秒便會斷線一次,即使師傅上門維修了三、四次依然未有解決問題。」、「身邊用過的朋友表示有線寬頻經常斷線,日日致電投訴,職員表示會退回一個月月費,但卻沒有人幫他檢查斷線原因。」

HGC寬頻

網友對於HGC寬頻反應兩極,有人認為服務是優良的、可接受的:「使用HGC服務月費99元,包括1G及路由器,上網速度連BT都比以前使用香港寬頻及網上行時好。」

「如果你住在長和的單位,穩定性和速度應該都不錯,但如果是住在公屋,就要看運氣,有部分人十分穩定,一年斷線不到幾次;但有部分人則每日都會斷線數次。如果遇相熟鄰居,可以問一問他們的意見,有沒有人正在用和記以及詢問使用情況,相對上會是一個較準的參考。」

有部分人認為HGC服務穩定性不足,並指出:「與HGC寬頻簽約兩年,師傅已經上門數十次處理不同問題,一時間出現機仔盒(Modem)問題,一時間出現機樓綫問題,使用服務途中又會變得十分緩慢,更甚是情況於在星期六日時變得更加惡劣,網友指出後來才發現原來寬頻服務是與幾家人共同分享,將其比喻為就像8個樽只有兩個蓋,就算向HGC投訴,即使公司會幫你安裝快線,但使用一段時間後服務亦會再次變慢。」

但有網友表示情況得到改良:「以前的人經常斷線,但現在我一年斷線都未必有一次,但HGC的Modem質素十分差。」、「HGC寬頻的Modem比次貨更差,年中會有兩至三次斷線,但可以接受。」、「HGC寬頻服務極差,觀看YouTube會經常斷線。」

網上行

網友對網上行上網速度表現普遍正面,但客服方面一般:「網上行的寬頻服務於連接海外網頁的表現是眾多寬頻公司中最好的,但網上行的客戶服務相對香港寬頻差。」、「之前預約師傅星期六早上時間安裝,但師傅遲遲未出現,過了約定時間後致電到客服查詢,客服回應未能聯絡到師傅,到下午四、五點時間師傅才致電給我,表明自己今日太忙、未有時間,可否相約明天安裝,足足令我白等一日。」

「使用了網上行的寬頻九個月,只出現了一次斷線,只須重啟 modem 就可以再次上網,認為穩定性不錯。」

對於上網速度,網友反應兩極,有用家表示:「用PCCW的1G寬頻上網後表示速度出現時快時慢的情況。」

註:以上綜合了各大討論區的用戶意見,均不代表本刊立場。

影響光纖寬頻速度的因素

  1. 同時連接多部電子裝置
  2. 使用一個不支援高速連線的無線網絡路由器
  3. 接收訊號的距離及實體障礙物

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