火險包啲乜?點計「最高賠償額」?OneDegree調查:業主對火險一知半解!

火險包啲乜?點計「最高賠償額」?OneDegree調查:業主對火險一知半解!

火險、家居保險傻傻分不清?有保險公司公佈有關按揭火險認知網上調查結果,普遍業主對火險收費、保障範圍、賠償機制等感到混淆,結果反映大多數業主對火險「一知半解」,恐未能為物業選擇合適的火險保障,導致業主在投保時做出不盡周全的決定。

撰文:經一編輯部| 圖片:unsplash

大部份業主不熟悉火險

新世代保險公司OneDegree Hong Kong於今年10月進行網上調查,共有1,107位業主參與,調查發現,絕大部分受訪業主(96%)並未充分了解他們所投保的火險保單,普遍對收費、保障範圍、賠償機制等感到混淆。

是次調查所得與20年前的同類調查結果非常相似,反映需要大力加強宣傳,讓一眾業主正確了解按揭火險的保障內容,以及投保時的應有權利。

只有4%受訪業主準確知道火險最高賠償額為物業重建成本,以及保單受益人為提供按揭貸款的銀行。

當被問及其火險保單最高賠償額時,15.6%受訪業主回答正確(物業重建成本),近三分一人(30.6%)並不清楚保單最高賠償金額。

只有約27.6%受訪業主清楚知道其保單受益人是提供按揭貸款的銀行,近半數(47.7%)受訪者誤以為受益人為投保本人或本人指定的受益人。

不足一成(9.4%)受訪業主以物業重建成本投保,不少人以物業市價(43.9%)或按揭貸款額(31.2%)投保。

調整反映,只有4%受訪業主準確知道火險最高賠償額為物業重建成本,以及保單受益人為提供按揭貸款的銀行。(圖片來源:unsplash@greatmalinco)
調整反映,只有4%受訪業主準確知道火險最高賠償額為物業重建成本,以及保單受益人為提供按揭貸款的銀行。(圖片來源:[email protected]

僅3成業主正確辨別火險

雖然超過一半(54.9%)受訪業主表示自己了解按揭火險及家居保險保障的分別,但能正確回答所有保障範圍情境題的受訪者僅佔3成(31%)。

針對家居發生意外而導致損毀的情況,部分受訪業主誤以為按揭火險的保障範圍涵蓋財物損失(54.3%)或臨時住所等衍生開支(39.3%)。

雖然銀行的火險保費有可能高於自行選擇的保險公司,但大部分受訪業主直接向提供按揭貸款的銀行投保(48.7%),或經由銀行轉介向其合作保險公司投保(25.6%)。

只有兩成半(25.7%)受訪業主知道他們能夠自行尋找保險公司投保。

調查指,能正確回答所有保障範圍情境題的受訪者僅佔3成(31%)。(圖片來源:unsplash@medienstuermer)
調查指,能正確回答所有保障範圍情境題的受訪者僅佔3成(31%)。(圖片來源:[email protected]

OneDegree:業主對火險一知半解

OneDegree Hong Kong行政總裁李俠恩表示:「調查結果顯示許多業主並不清楚他們所購買的火險保障是怎麼一回事。由於業主對火險內容一知半解,導致他們在投保時做出不盡周全的決定。」

李俠恩又指,業主在申請樓宇按揭貸款時很多時會直接向銀行購買火險,但他們不知道原來可以貨比三家,能夠自行尋找合適的火險產品。

另一方面,調查結果反映現時火險市場由銀行及其合作保險公司主導,OneDegree Hong Kong的按揭火險希望為一眾業主帶來精明的選擇,希望能幫助業主了解投保時應有的權利,讓他們能夠選擇以合理的費用得到合適的保障。

OneDegree Hong Kong行政總裁李俠恩表示:「調查結果顯示許多業主並不清楚他們所購買的火險保障是怎麼一回事。由於業主對火險內容一知半解,導致他們在投保時做出不盡周全的決定。」(圖片來源:unsplash@jayrheike)
OneDegree Hong Kong行政總裁李俠恩表示:「調查結果顯示許多業主並不清楚他們所購買的火險保障是怎麼一回事。由於業主對火險內容一知半解,導致他們在投保時做出不盡周全的決定。」(圖片來源:[email protected]

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