AI時代下 信任成為支付產業最重要的基礎設施

無論是實體銀行卡或非接觸式支付，用戶願意採用新支付方式的前提，都是相信自己的資金安全、個人資料受到保障，以及交易能夠準確地執行。
消費者願意將銀行卡綁定至不同裝置和平台，甚至在跨境場景中直接完成支付，背後反映的是對整個支付網絡、金融機構以及支付生態系統的信任。
AI為支付服務帶來更有效的風險評估、提供智能助理及個人化服務，可是，亦加劇深度偽造（Deepfake）、身份冒用、以及網絡詐騙等問題。
當支付產業走進「智能體支付」時代，AI不僅提供建議，更可以根據授權代用戶完成整個交易流程，例如預訂酒店、購買機票或安排交通服務。

近期發布的智能體支付開放協議框架（APOP），正是回應這發展趨勢，希望建立身分管理、支付授權及意圖驗證等機制，為未來智能體支付建立統一、安全及可信的基礎架構。

建立貫穿全支付流程的信任鏈

一筆看似簡單的支付交易，背後其實涉及發卡機構、商戶、收單機構、支付網絡及技術服務供應商等多方參與。
當交易不再只是人與人之間的互動，而是延伸至人與智能體之間的互動時，信任不是可選項，而是必須的基礎設施。
有見及此，筆者公司於APOP框架中提出的三大信任概念，包括身分信任、意圖信任及交易過程信任，為未來智能體支付建立貫穿全支付流程的信任鏈。

為數碼經濟發展注入穩健動能

當AI具備更強的決策和執行能力，市場對交易安全、身分驗證及數據保護的要求亦同步提高。
近期筆者公司聯合境內同多家銀行推出智能體銀行卡方案，便是希望透過標準化技術能力，讓更多用戶能安全地使用智能服務及智能支付體驗。 未來，將探索境外市場發卡或權益項目合作機會，持續豐富持卡人的AI服務選擇。
作為連接全球持卡人、商戶及金融機構的重要橋樑，支付網絡的角色已不僅是完成交易，更是持續維繫和鞏固這套信任機制，為數碼經濟穩定運行提供支撐。