友邦精英學院Lexie Lu 走向前線尋求挑戰 以長期主義實踐行業使命

以真誠為本 逐步建立信任

面對新環境，Lexie認為最大挑戰是如何建立客戶關係。她選擇化被動為主動，透過不同社交圈子，踏實與人交流，慢慢累積信任。「我相信要贏得客戶的信任，需要的是真誠服務的心。我以客戶為中心，清楚了解他們的需要和細心講解產品細節，讓他們感受到我的專業。」

大學修讀市場學的Lexie，擅長運用相關知識，打造獨一無二的專業定位。而公司和團隊提供的系統化培訓讓她能在專業知識、服務質素及發展方向上持續成長。「由產品理解到服務策略，我都能找到適合自己的發展方式，並制定明確目標和發展路徑。此外，公司提供清晰的晉升機制和激勵，例如參與海外會議的寶貴機會，鼓勵我逐步提升專業能力，一步步實現目標。」

長期主義激發行動力

Lexie入職僅三個月，已摘下業界公認的國際榮譽百萬圓桌會（MDRT）會員資格。展望未來，她的發展藍圖非常清晰：「未來兩年，我會繼續深耕業務，提升專業能力，並累積更多處理複雜個案的經驗，一步步成為更專業的財務策劃顧問。我亦期望服務更多客戶，朝著COT內閣會員殊榮（Court of the Table，業績是MDRT的三倍）邁進。兩年後，我計劃開始招募領軍，構建屬於自己的團隊。」

在Lexie眼中，長期主義不只是一種工作態度，更是一種對客戶的承諾：「認同行業的深遠價值是關鍵，這樣才可以有長遠的發展，並以善良與專業為本，時刻以客戶為中心。此外，要有『敢想敢做』的態度，才可以勇於突破自我。」而Lexie亦一直視上司劉子琳（Eileen）為榜樣，Eileen也讚賞Lexie的學習及成長速度：「她展現了果斷的行動力，即使遇到挫折，也能迅速靈活調整心態。這份特質正是新人成長的加速器，讓她能在職業生涯不斷前進。」Lexie亦奉行「相信自己」的座右銘：「動力源自內心，只要有清晰目標，願意為客戶多走一步，專業與信任自然會隨時間累積。」

註：「AIA」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及/或澳門分行。「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。