友邦精英學院Silas Zhou 從工程師到財務策劃 延續守護人生的承諾

從工程藍圖到人生藍圖

Silas從事項目管理多年，由日常施工安排到幾千億的工程都有負責。工程工作為他帶來最大的收穫，是培養了嚴謹的規劃態度和責任心：「建築工程是關乎人命的事，圖紙上的一個細節出錯，也可能影響無數人的安全。我會將這套風險管理的概念應用在財務策劃上，加上我對準確度的堅持，都為我的新事業打下堅實基礎。」

面對挑戰，Silas謙稱是「笨鳥先飛」：「我會勤於學習、樂於請教；同時把工程的管理思維應用於學習上，並定下不同目標，邊做邊學。」在友邦精英學院（AIA Premier Academy, AIAPA）的培訓中，他感受最深的是思維上的轉變，由以往直接提供解決方案，轉為先聆聽、再回應：「財務策劃顧問必須用心理解客戶的背景、顧慮與目標，陪伴他們疏理想法，成為值得信賴的同行者。」Silas亦很享受團隊互相支持的氛圍，幫助他這種跨行業的新人更快適應行業。

堅守專業操守　以客戶為中心

從監管工程建設，到為客戶的人生築起保障，Silas始終相信，專業的核心在於利他與誠信。「從事工程時，我最怕遇到為了節省成本而偷工減料，最終害人害己的人。從事財務策劃亦要堅持專業操守，不能為求成交而忽略客戶需要。所以我堅守以客戶為中心，設身處地去問自己，方案是否適合自己？」他給予新人的建議是：真誠、可靠、肯學、具同理心︰「只要真心為客戶著想，他們必定能感受到。」

Silas已定下三個階段性目標：「首年打好基礎；其後逐步培育團隊；第三階段則完成『友邦精英學院五年區域總監騰飛計劃』。」他長遠更希望成為客戶的終身財務策劃顧問︰「我提供的不只是一份保單，而是陪伴客戶走過不同人生階段。然後我會把這份以客戶為中心的責任傳承下去，與團隊一起實踐長期主義。」上司梁榮偉（Stephen）高度讚賞Silas：「他責任心強、目標明確、自律踏實，亦願意為客戶多想一步，而且入行後肯問肯學，成長速度驚人。這份穩重與為人設想的態度，正正體現了這份專業能為他人帶來的真正價值。」

註：「AIA」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及/或澳門分行。「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。