黃佩琪｜以醫護初心守護人生 憑真誠服務獲取客戶信任

由治療走向預防 延續助人初心

護理工作穩定且具使命感，Pui Ki原以為自己會在醫護崗位服務至退休。然而，隨著工作經驗的累積，她逐漸意識到，即使全心投入，能提供的支援仍有限。一位舊同學的求助經歷，成為她人生的重要轉捩點。「當時，同學的家人懷疑患上重病，而當時正等候相關醫療安排。我立即聯絡多年好友、宏利區域總監蔡錦美（May）尋求建議，透過專業建議加上分配合適的醫療資源，讓病人及早接受檢查及治療，並迅速完成手術，逐步康復。」

這段經歷令Pui Ki深受啟發。她體會到，除了治療疾病，及早做好保障和規劃，同樣能在關鍵時刻為家庭提供支持。她逐漸理解，保險不只是單純產品銷售，而是在客戶最需要時提供支援和方向。於是，她最終決定透過「宏利C.E.O.計劃」，由護士崗位轉型發展理財策劃事業，以另一種方式延續助人初心。

展現真誠與承擔 讓客戶安心

與Pui Ki相識多年的May早於十多年前已欣賞對方樂於助人、責任感強及真誠待人的特質。在May眼中，Pui Ki最大的優勢並非其醫護背景，而是她的真誠與承擔：「Pui Ki做事認真、自律，凡事準備充足，並真心關心身邊的人。」因此，即使轉換跑道，May對她的發展一直充滿信心。

憑藉多年與病人溝通所培養的同理心，以及持續學習的態度，Pui Ki很快便融入團隊。她堅持以客戶需要為先，透過了解對方的人生規劃及保障需要，再提供合適建議，非以銷售為導向。對她而言，每一份保單背後都代表一個家庭的保障，因此必須讓客戶清晰了解內容及細節。

她們同樣認為，理財策劃的核心並非銷售，而是服務及陪伴。「用心對待每一位客戶，自然會逐步獲取對方信任。」從醫護前線走到財務規劃領域，Pui Ki繼續以專業、真誠和責任感，守護更多家庭的人生旅程。她期待未來能建立自己的團隊，一同以專業服務更多客戶。

「宏利C.E.O.計劃」 由資深導師一對一指導

「宏利C.E.O.計劃」專為有志投身理財策劃行業的人才而設，提供系統化培訓及專業支援，更可獲資深企業營銷導師一對一指導，涵蓋市場拓展、客戶服務及心態輔導等，助新人快速成長。

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