全仁醫療 集團十週年 資料圖片

全仁醫療集團十週年 開啟Medicine 3.0新篇章

大灣區

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「5•1」黃金週即將到來,屆時將有大量內地旅客訪港,除了觀光購物外,他們還會惠顧醫療服務。

內地顧客約佔全仁醫療集團整體客源兩成,較疫情之前有所提升,當中不少成為忠誠顧客。
今年是全仁醫療集團成立十週年,最近宣布新董事會成員,
以及加強與保險集團合作,合力打造醫療生態圈,開啟Medicine 3.0新篇章。

全仁醫療集團於3月初舉行十週年慶典,宣布中國人民政治協商會議第12屆及第13屆全國委員會常務委員胡定旭教授,以及香港特區政府行政會議成員林正財醫生出任董事會成員。
全仁醫療集團創始人及資深顧問劉仲恒說:「胡定旭教授在醫療、管治及財務方面,擁有豐富經驗,有助集團提升國際布局,走得更遠;林正財醫生熟悉基層醫療,經常與社福機構合作,有效令集團與市民走得更近。」

全仁醫療集團同時宣布與富衛集團、保誠保險、萬通保險、聯影醫療等達成戰略合作夥伴關係,全面強化醫療診斷與保險保障跨界協同效應。

全仁醫療 集團十週年 (圖片來源:資料圖片)
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內地客來港更頻繁

全仁醫療集團於2016年在中環開設首間全仁醫務中心,提供磁力共振、電腦掃描、3D乳房造影、超聲波、X光、全面體檢及疫苗接種服務。
全仁醫務中心一直與各大保險公司合作,為高淨值客戶提供精準高端的個人化醫療服務。
「除醫療保險外,高淨值客戶同時購買財富管理保單,保額通常較大,為了方便保險公司核保,需要顧客填寫深入的問卷,同時接受超聲波、驗血,以至電腦掃描及磁力共振檢查。」
除保險公司外,全仁醫務中心同時與專門從事大額保險的保險經紀、私人銀行合作,為其客戶提供服務。
全仁醫務中心的顧客年齡介乎30至60歲,男女比例平均,他們通常是企業的高管或專業人士。

由保險公司轉介的客戶,約佔全仁醫務中心整體客源兩成,當中包括內地高端客戶,當他們體驗過香港醫療的專業水平,建立信心,日後會繼續成為集團的客戶,尤其在疫情之後,這類型的顧客持續增加。
「過去一年,我們觀察到更多內地人來港接受醫療服務,以前可能每年來一次,接受全面的檢測服務,單價較高;近年內地顧客訪港次數增加,每次來港,可能順便接種流感疫苗,或者看醫生。」
位於尖沙咀中港城的全仁醫務中心,距離高鐵站僅兩分鐘,吸引不少內地人到訪。
此外,「粵車南下」亦方便更多具有經濟能力的內地人來港,順便接受醫療服務。

與香港保險公司合作之餘,全仁醫療集團在內地亦有合作夥伴,主要是私營機構,為他們的客戶提供視像醫療,或者第二診斷意見,由於內地經濟近年較差,所以這方面的生意受到一定影響。

全仁醫療 集團十週年 (圖片來源:資料圖片)
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新增中醫及物理治療

香港顧客佔全仁醫務中心整體75%,其中以中環及尖沙咀店較多,主要是來自金融、科技及服務行業的高級管理層。
「顧客追求專業及信任,同時希望交通便利,亦注重私隱度及個性化,人們對醫療的常識及知識不斷提升,對於高端精準及個性化醫療的需求愈來愈高。」
全仁醫務中心設有毋須輻射的磁力共振、輻射量極低的電腦掃描,
以及精準快捷的3D乳房造影,為顧客提供更佳的服務。
「顧客接受完體檢後,發現不同的問題,例如『三高』,一般來說,便由西醫開藥,但是很多顧客希望先做運動,或者調節飲食,看看能否改善。」
為此,全仁醫務中心新增中醫及物理治療,提供中西合璧的治療方案,協助解決健康問題。

集團最近推出精粹草本漢方代餐,在旗下三間全仁醫務中心,以及網上商店發售,另外將會進入連鎖藥房。
「對比西式的補充品,人們更加接受中式保健品,所以我們計劃開發更多產品,為顧客提供全面的解決方案。」

全仁醫療 集團十週年 (圖片來源:資料圖片)
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香港醫療需要轉型

全仁醫務中心多年前開始提供醫美服務,包括針劑、去疣等服務,內地人具有一定興趣,因為對香港醫療的專業水平,擁有一定信心。
「香港醫療需要轉型,由過往的高價格,
轉為高價值,因為香港的核心優勢是制度及信任,並不單是與人比較設備及價錢。」
香港的醫療產業,應該建立完整的生態圈,涵蓋診斷、保險、調理、跨境服務等,一環扣一環,發揮香港的獨特性。
「顧客最先接觸香港醫療,可能是經由保險公司轉介,但是當他們進入這個生態圈以後,便能夠接觸其他醫療服務,讓他們終身受用。」
集團與保險公司的合作模式多樣化,一般而言,由保險公司轉介客戶,到全仁醫務中心接受各種檢測。

集團與其中一間保險公司進行深度合作,在尖沙咀全仁醫務中心,推出店中店形式,專門為這間保險公司的顧客服務。
「除轉介客戶到來我們的中心接受服務外,我們也會以外展的模式,到合作夥伴的地方提供服務。」劉仲恒說。
很多保險公司都設有財富管理中心,這些地方也可以做一些簡單的醫療檢查服務,全仁醫療集團的醫護人員,可以上門提供服務。

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開拓外展服務模式

外展服務方面,全仁醫療集團較多提供基層醫療服務,例如到區議員辦事處、學校、屋邨、社堂等地方,舉行健康講座,或者提供疫苗接種服務。
全仁醫療集團亦與醫院管理局、香港遺傳性乳癌家族資料庫及Make A Wish慈善基金等,為基層提供基本的醫療檢測服務。
全仁醫療集團由私人家族持有,整體錄得利潤,暫時沒有融資需要。

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預防勝於治療

「我們密切留意北部都會區的發展,這是國家級的重點項目,當更多措施陸續落實,我們再探討如何在當中扮演一定的角色。」
香港的醫療產業,對整體經濟的貢獻佔比很低,約佔本地生產總值(GDP)2%至3%,北部都會區為這個產業提供契機,發展成重要產業。
北部都會區可以將中港兩地醫療產業的優勢結合,打造成國際級的醫療樞紐,服務更多人士。
香港醫療專業而精準,相對容易獲得最先進的藥物,包括歐洲、美國等地的新藥。
至於內地,近年科技發展迅速,無論人工智能(AI)、機械人等,出現全球頂尖的技術;配合製造業整個供應鏈,能夠研發應用於醫療層面的機械人及相關的方案。

「將兩地優勢結合起來,除服務大灣區外,同時能夠研發不同的方案,輸出到海外,協助不同國家解決醫療問題。」
屆時,香港開啟Medicine 3.0新篇章,可以發展醫學旅遊,或者其他可能性,令醫療進一步產業化,為香港經濟作出更多貢獻。
所謂Medicine 3.0,源於Peter Attia醫生於2023年出版的著作《Outlive: The Science and Art of Longevity》,將醫學演進分為三個階段。
首先是Medicine 1.0,這是基於經驗與觀察的早期醫學,如古代中醫或西方早期醫學,治療效果相對有限。

Medicine 2.0是現代循證醫學(EBM),專注於治療已經發生的急性疾病、感染或傷口,但在延長健康壽命方面效率較低。
Medicine 3.0則是主動式醫學(Proactive Medicine),強調早期檢測、追蹤生物標記和生活方式干預(飲食、運動、睡眠),是一種以健康壽命(healthspan)和壽命(lifespan)最大化為目標的積極性、個人化預防醫學模式。

撰文:經一編輯部圖片來源:資料圖片