力抗北上熱潮 商場多管齊下迎龍年
今年可說是首個「無阻隔」的農曆新年，人們可以放心地團年拜年，盡情感受節日氣氛。不過，近期港人北上成風，不少人選擇在內地辦年貨及消費，影響本地零售市道。今期請來三個商場的負責人，分享農曆新年的推廣策略，他們異口同聲表示只要有新意，港人絕對會留港消費，對龍年市道感到樂觀。
apm節日特色消費吸客
apm邀請澳洲華裔藝術家Chris Chun攜手打造新春裝飾，以「百花盛放孔雀園」為主題，設計出色彩豐富、融合中西元素的百花園。打卡熱點包括寓意繁華錦繡的「巨型10呎招財孔雀王」，一身羽毛集正紅、玫瑰紅、粉紅、大紫、紫紅、彩綠、草綠、金黃、橙紅、淺橙等多種用色，令雕塑別具層次感。孔雀身後的屏風設有12呎大屏幕，展示藝術家的經典畫作，提供豐富多元的視覺享受，亦為顧客提供更多打卡機會。
疫後最旺場
新鴻基地產代理租務部助理總經理（推廣）馮穎欣說：「現時顧客很『識揀』，喜歡與別不同的娛樂點子，所以商場的主題藝術裝飾，不單要中西融合，還要藝術與科技兼備。」
apm裝飾還包括「百花彩蝶走馬燈」、「開運夾福機」、「許願祈福月洞門」及「粉紅彩燈桃花園」，包含不少互動元素。此外，場內特設新春年宵市集，齊集多個賀年精品、應節美食、潮流利是封品牌，提供多款貨品種類，方便年輕人及一家大細辦年貨。
「剛過去的聖誕節，可說是apm疫後最旺的日子，市民及旅客均願意在節日的特色消費花錢。今年農曆新年與聖誕節相隔個半月，把備年消費期拉長，有利商場爭取更多節日消費。」
今年的農曆新年檔期（1月23日至2月25日共34天），apm投放推廣費用逾900萬元，按年升約10%，當中逾三成是消費優惠獎賞，包括針對旅客推出多重新春消費禮遇，於「新地購物一站通」網上平台設立旅客電子優惠專區，集合逾100個商戶獨家旅客電子優惠及獎賞。
人流生意升兩成
「apm旅客佔比穩定，很多專門針對旅客的優惠，兌換速度相當快；至於本地顧客，由於商場位置四通八達，人流同樣穩定，北上消費熱潮對我們的影響較小。」
市民及旅客於1月中已開始買年貨，apm推出「新春星級二重賞」，最高回贈700元電子優惠券，為顧客增值消費力。為吸引更多顧客到來商場聚會、做節，apm夥拍場內近30間特色餐飲租戶，於商場的網上購物平台推出震撼七折美食券。
多重線上線下優惠、獎賞，配合商場新年特色節日裝飾、年三十晚倒數活動等，冀能進一步刺激人流生意。「預計新春推廣期間，人流較去年升20%；生意額較去年升約20%至25%，預料珠寶金飾、賀年美食禮盒、餐飲及養生保健生意將較受惠，按年可望達雙位數字增長。」
以聖誕節檔期而言，apm生意已經回復至2019年水平，但需要較多時間才能恢復至較佳的2018年水平，預料2024年生意將穩步上揚。
Mega把握轉型契機
Mega聯乘日本文創木芥子招福貓工藝師渡辺涼子（Marucoro Chan），推出「和風木芥子招福貓の新年祭」大型賀年裝置，合共設有六大和風開運打卡位及互動區。
渡辺涼子於2014年，推出了「marucoro chan」品牌，將日本傳統「木芥子」人偶注入清新可愛的風格，與不少日本品牌聯名推出特色商品，Mega引入首次登陸香港的「marucoro chan招福貓期間限定店」，獨家出售新春產品，當中多款由日本直送到香港。
著力吸引寵物主人
Mega高級總監吳鎧廷說：「商場推出連串精彩的新春活動及消費獎賞，預計新春期間的人流及商戶營業額按年增加一至兩成。」
商場去年拓展寵物市場，顧客可攜帶寵物到商場購物及娛樂，現時近七成商戶接受顧客攜帶寵物光顧。以餐廳PHI為例，主攻歐陸輕食，設有多個打卡位置，與商場連接位置設計成半開放式，寵物可以坐在外面的椅子。「每逢長假，我們開放位於4樓的寵物公園，讓牠們放電；主人較難帶著寵物北上消費，所以我們主力吸引更多寵物主人到訪。」
傳媒於2023年11月開始報道港人北上消費熱潮，Mega隨即多方面著手，與商戶攜手吸引市民留港消費。實際例子如三小時免費泊車、溜冰場二人同行一人免費、電影院套餐八五折、歡樂天地派發小禮物等，同時加強宣傳及推廣，結果市場反應正面。
不「鬥大」只「鬥精」
港人一向貪新鮮，Mega積極引入更多新商戶，包括六間食肆，當中一半在聖誕節期間開業，有效吸引不少顧客。Mega即將引入另一全新概念的主力商戶，是加入卡拉OK元素的餐廳，佔地約18,000平方呎，設有房間及公開區域，食客可透過手機應用程式（App）打賞。
「全新體驗有助吸引顧客，但我們不能與內地『鬥大』，而是『鬥精』，這樣才能在新意與租金成本之間取得平衡。」吳鎧廷認為，港人北上主要是新鮮感，需要時間消化，而商場多年來一直經歷不同的挑戰，要好好把握轉型契機。
啟德於今年及明年將出現入伙潮，這些家庭需要選購家品，而Mega是全港最大家居總匯，相關商戶面積達38萬平方呎，預料將能受惠。
2023年聖誕節，Mega人流按年增一成，會員消費額增幅達雙位數字；商場生意已回復至2018年水平的九成，進度符合預期。Mega 2023年全年營業額及人流按年錄得雙位數字升幅，其中餐飲生意增加超過50%，有信心2024年第一季人流和生意額，均能夠保持相若升幅。
新城市廣場打造娛樂體驗式消費
因應顧客愈來愈著重體驗式消費，新城市廣場邀請本地繩結藝術家ZOE SIU合作，以創新的編織手藝及鮮艷奪目的年花打造六大繁花似錦、鯉躍龍門的賀年裝置。
今年新城市廣場夥拍LOG-ON開設賀年禮品期間限定店，HomeSquare邀請超過20家本地品牌坐鎮年宵市集；「冬日購物賞」送出總值逾1,000萬元的商戶電子禮券回贈，同時與電子支付平台推出多項消費禮遇。
引進70家新店
新鴻基地產代理有限公司租務部副總經理許嘉雯說：「今年新城市廣場及HomeSquare的農曆新年推廣費較去年投放多10%，達1,000萬元，兩大商場的優勢可發揮加乘作用，以招引客流。」
剛過去的聖誕節及新年，商場舉辦跨年倒數派對；加上節日布置、主題展覽及消費獎賞，激發強大消費潛力，除夕夜錄得整體人流及生意額按年上升15%及20%。
2023年全面通關，社會復常，商場全年引進70家新店，包括人氣爆滿的「太二酸菜魚」、烤魚名店兼首家香港分店的「探魚」、美妝品牌Sephora、時尚服飾The New Black Optical、Hobbs及旅行用品Delsey Paris 1946等。
由兩位米芝蓮大廚打造的四手泰菜「Here Thai Market」即將於農曆新年前開業；以滷鵝潮汕菜聞名的陳鵬鵬全港首家店亦落戶於此。此外，商場推出恐龍公園及舉辦跨年倒數派對等，帶動商場全年的總營業額及人流量較2022年按年增長達雙位數字，逐步回復至疫情前水平。
繼續進行優化
面對內地商場的競爭，新城市廣場過去三年不斷優化及提升戶外設施及玩樂體驗，包括Pets Park、Fun Park及Play Park。
恐龍公園於去年10月開幕，逾35,000平方呎的戶外平台，提供14項玩樂設施，當中設有全長23米的飛索設施，成功吸引跨區客，同時帶動場內兒童用品及餐廳的生意額。Play Park吸引了「全年齡」顧客到訪，體驗各類型的文化藝術工作坊，增強顧客對商場的歸屬感及「回頭率」。
近期旅客熱衷於「打卡」及城市漫步（citywalk），體驗獨特文化及美食，亦喜歡以文青風格發布資訊到社交平台，故商場打造吸晴的打卡位，亦會邀請內地網紅到商場體驗。「我們預期農曆新年人流及消費額按年上升15%及20%，當中以餐飲、美容服飾及超市等商戶最為受惠。」
商場將繼續進行優化，3期1樓達10萬平方呎空間，引入生活及餐飲環球品牌；3樓及7樓戶外平台推出嶄新娛樂體驗式消費，吸引「全年齡」顧客；3樓將打造成休閒娛樂空間；7樓重新打造互動式噴水池，更會配合投射燈效，營造浪漫效果。
