消委會比較11個影視串流平台 基本年費最貴1,656元 試用期完後自動收費續訂 附Google Play、App Store取消訂閱方法

消委會比較11個影視串流平台 基本年費最貴1,656元 試用期完後自動收費續訂 附Google Play、App Store取消訂閱方法

理財

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消委會比較11個收費網上影視串流平台的點播服務,發現個別平台的透明度低,訂閱者於付款前未能瀏覽影片庫。多個串流平台當中只有Amazon Prime Video、hmvod及Netflix可隨時取消,有平台更要求訂閱者至少30天前申請取消。年費價格最低的平台為黃Viu,最貴的FOX+可年費高達1,656元。同時消費者須注意免費試用服務後,如不主動提出取消,便會開始自動收費繼續訂閱,用戶如欲於Google Play、App Store取消訂閱服務,可參考下文講述的方法。

撰文:經一編輯部  | 圖片:Apple、Unsplash

串流平台近來成為居家抗疫的必備良物,但用家選擇訂閱平台觀看心水電影或劇集前,須留意其收費及訂閱條款。消委會比較的11個影視串流平台收費平台主要以訂閱形式點及單次借影片,訂閱制包括Amazon Prime Video、FOX+、HBO GO、Netflix;單次租借影片的則有Apple iTunes、Google Play、YouTube;提供訂閱或單次租借有hmvod、myTV SUPER、Now E;Viu部分影片可免費收看,如欲收看所有影片,則須付費成為升級會員。

影視串流平台基本年費 最平248元 最貴1,656元

當中基本月費最平為黃Viu,成為升級會員的基本正價月費為28元,年費248元。報告中最貴的FOX+基本正價月費為138元,年費高達1,656元。

3個平台透明度偏低 訂閱前未能瀏覽完整影片目錄

收費串流平台FOX+及Netflix需於建立帳戶及付款後方能查閱完整影片目錄,而Amazon Prime Video、hmvod和Viu,均設有免費試用,為期7天或1個月,但啟動試用前需先開帳戶及提交信用卡等付款資料。消費者如未有適時取消試用服務,會視作繼續訂閱並開始收費。

部分平台取消訂閱手續繁複

消費者如未及早了解清楚合約條款,有機會因錯過取消訂閱的期限,而多付不能退回的預繳費用,訂閱後只有3個平台Amazon Prime Video、hmvod及Netflix可隨時取消,並會於下一個收費周期生效,其餘最長要至少30天前申請取消。

取消訂閱的手續方面,4個平台可直接登入帳戶點擊「取消訂閱」按鈕,例如hmvod可經網頁或應用程式登入帳戶於「取消訂閱」頁面取消;Netflix用戶亦可直接登入帳戶選取「取消會員資格」就可,比較簡單直接。

其餘平台需透過電話熱線或網上即時文字對話等方式提交取消申請。若串流服務經電訊商等第三方訂閱或付款,則需按照該第三方的指示取消,提交時限或有差異,例如HBO GO和myTV SUPER都需聯繫服務供應商取消。

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如果該串流平台允許經Google Play或App Store直接取消的話,用戶可以參考以下方法。

Google Play取消訂閱項目方法

Andriod裝置:

  1. 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google Play 商店 。
  2. 檢查您是否已登入正確的 Google 帳戶。
  3. 依序輕觸「選單」圖示,前往[訂閱]。
  4. 選取您要取消訂閱的項目。
  5. 輕觸 [取消訂閱]。
  6. 按照畫面上的指示操作。

電腦:

  1. 前往play.google.com
  2. 檢查您是否已登入正確的 Google 帳戶。
  3. 在左側按一下 [我的訂閱內容]。
  4. 選取您要取消訂閱的項目。
  5. 按一下 [管理] 前往 [取消訂閱]。

留意解除安裝應用程式不等於取消訂閱。

App Store取消訂閱項目方法

iPhone、iPad 或 iPod touch:

  1. 開啟「設定」app。
  2. 點一下你的名稱。
  3. 點一下「訂閱項目」。(如果看不到「訂閱項目」,請改為點一下「iTunes 與 App Store」。然後點一下你的 Apple ID >「檢視 Apple ID」,然後登入並向下捲動至「訂閱項目」,再點一下「訂閱項目」。)
  4. 點一下你要管理的訂閱項目。
  5. 點一下「取消訂閱」。如果你看不到「取消訂閱」,就表示訂閱項目已經取消,不會續期。

使用Mac、Apple Watch及Apple TV的取消訂閱方法按此

如果你免費或以優惠價登記試閱項目,但不想續期,請在試用期結束前最少 24小時取消。

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