滙豐許長虹：元宇宙能為客戶帶來沉浸式體驗 銀行要為未來準備｜FinTech Week 2022

許長虹 : 藉元宇宙為銀行客戶提供優質服務

論壇主題圍繞元宇宙對金融業帶來的機遇，與會嘉賓包括滙豐香港區財富管理、個人銀行客戶策劃及市場主管許長虹和區塊鏈遊戲公司The Sandbox聯合創辦人兼營運總監Sebastien Borget，並由亞洲加密聯盟（Asia Crypto Alliance）聯合創辦人兼主席Vivien Khoo主持。

在論壇上，許長虹及Sebastien Borget談及元宇宙對金融業的商機。許長虹表示：「透過元宇宙虛擬場景，同時可將個人生活、娛樂及社交各方面無縫涵接。這對數碼化未來帶來重要的啓示。」

元宇宙正是「新世代」及「創新」的關鍵詞。事實上建構開放元宇宙平台，有助擴闊客源，以至為資深客戶帶來更佳數碼化體驗。

論壇上，許長虹舉例，現在的Z世代差不多跳過個人電腦時代，慣用手提電話；想像一下將來的一代甚至不知甚麼是手提電話，因為他們已經直接進入沉浸式體驗的時代。

許長虹說：「一個開放型的元宇宙，讓客戶猶如親歷其境，打破現實世界的局限。」他補充說元宇宙提供不一樣的體驗，「客戶不只是坐在電腦螢幕前，而是『投入』螢幕內，置身其中。」

許長虹解釋，要了解客戶需要，並為客戶提供優質服務才能持續可觀的業務。他說：「簡單而言，客戶講求三樣條件，包括速度、選擇和方便程度。」

首批環球銀行參與元宇宙 許長虹：滙豐龐大但反應靈敏

滙豐作為業界開拓元宇宙的先驅，許長虹說：「我們經常思考往後的機遇，積極籌劃未來 。」事實上，許長虹於論壇上亦提到，滙豐是首間銀行推出NFT、數碼藝術廊；最近滙豐在本港推出首個元宇宙音樂會，請來本地新興歌手Serrini及Tyson Yoshi演出。

滙豐早前夥The Sandbox 進駐元宇宙購買虛擬土地，為慶祝闊別3年的國際盛事——於本月4日至6日舉行的國際七人欖球賽，更將虛擬土地打造成虛擬欖球場，屆時玩家能於元宇宙中體驗虛擬欖球賽事帶來的剌激與熱度。虛擬賽事更會獲玩家提供6項任務，包括欖球挑戰及有獎遊戲。

滙豐亦為首間送出NFT收藏品的零售銀行，送出1,000個環保非交易NFT予滙豐客戶，該批NFT由第三方數碼平台通過區塊鏈鑄造，其能源消耗較其他傳統平台少2,600倍。

曾有人以「大象」比喻滙豐龐大的架構，許長虹認為滙豐起了積極示範的作用，他說：「滙豐無疑是很龐大，然而我們反應很靈敏，發展步伐迅速。若果『大象也可以跳舞』，我認為這改變值得外界敬重。」

（Presented by HSBC）