自由行注意！Airbnb最新7項入住規則：11.20起退房免清潔、免倒垃圾 房東連署不滿釀退出？原來仲有例外情況！
港人外遊鍾情租住的Airbnb，將於11月20日起收緊全球住宿退房規則，房東一般不得再要求旅客洗碗、拆床單或把垃圾帶離住宿範圍，亦不能在入住後才追加家務要求。新例引起部分房東反彈，逾2.7萬人聯署反對，憂慮清潔成本上升，最終轉嫁至房價。
新政策適用於2026年11月20日或之後建立的預訂。Airbnb表明，房東不能要求住客在退房前完成繁重或耗時的清潔工作，包括清洗及收好碗碟、拆床單、把垃圾帶離住宿地點，以及清洗衣物、床單或毛巾等。
不過，新例並非代表旅客可以完全不執屋。房東仍可要求住客把用過的碗碟放入洗碗盆、集中毛巾，以及把垃圾和回收物分類後放入屋內指定垃圾桶。住客亦要保持單位基本整潔，若留下嚴重污漬、發霉食物或需要額外深層清潔，房東仍可經Airbnb提出索償。
Airbnb七類住宿規則保留：入住後不能再加家務要求
Airbnb同時保留七類標準住宿規則，房東可預先列明最多留宿人數、安靜時段、是否准許舉辦活動、是否允許攜帶寵物、吸煙或使用電子煙、是否允許商業攝影，以及退房時是否需要鎖門或交還鎖匙。
所有規則都必須在旅客預訂前清楚列明。房東不能等住客付款後，才透過私人訊息、屋內告示或口頭方式，追加新的清潔或使用要求，避免旅客入住後才發現額外條款。
若住客違反規則，房東亦不能自行罰款。涉及財物損壞或額外清潔費，房東要經Airbnb既有程序處理，亦可按實際情況留下評分及評論。
平台亦保留例外安排。若涉及環境或安全需要，房東可提出個別要求，例如在有熊出沒的地區，要求住客把垃圾放入防獸垃圾桶；遇上旱災或供水限制，亦可要求住客節約用水。
房東憂成本上升 住宿費或有加價壓力
新政策公布後，部分房東強烈反對。網上聯署截至11月11日已有逾2.7萬個已核實簽名，要求Airbnb重新考慮部分限制。有房東認為，若住客毋須處理基本洗碗及垃圾工作，清潔人員所需時間會增加，營運成本亦會上升，部分人更表示考慮轉投其他訂房平台。
市場分析認為，Airbnb今次改例，主要是處理旅客多年來對「付了清潔費仍要做大量家務」的不滿，但亦可能改變房東的成本結構。若清潔人工增加，部分房東或會透過加租、提高清潔費或縮短最低入住日數回收成本。
意見認為，對香港自由行旅客而言，最實際的改變並非退房後可以完全不執屋，而是預訂後被臨時加上一大堆清潔要求的情況會受到限制。日後比較Airbnb與酒店價格時，除了每晚房價，仍要一併計算清潔費、服務費及退房要求，才知道哪一種住宿真正較抵。
根據 Airbnb 官方資源中心 的最新房屋守則，新制適用於 11 月 20 日當天及之後成立的新預訂，旨在釐清房客與清潔人員的權責分工。
| 類別 | 具體項目 | 例外情況 |
|---|---|---|
| 禁止強制要求 | 清洗與收納碗盤、拆除床單被套、啟動洗衣機、將垃圾帶出屋外丟棄 | 屬於專業清潔人員的常規工作。部分野生動物（如野熊）出沒地區，
仍可要求將垃圾放入防獸垃圾桶。 |
| 仍可合理要求 | 將用過碗盤放入水槽、集中使用過的毛巾、室內垃圾分類、離開時關閉冷氣與門窗 | 房客仍須維持環境基本整潔。
若造成惡意髒亂或物品損壞，房東仍可透過平台索賠。 |
| 規則透明度 | 所有退房要求必須在預訂前的房源頁面完整揭露，不得入住後才臨時追加或張貼告示 | 房東不得因房客未完成上述繁重家務而額外收取罰款。 |
