客戶服務主管 (培訓)招聘｜起薪$27,580 附政府工入職條件+申請方法
客戶服務主管 (培訓)丨招聘詳情
| 部門 | 效率促進辦公室 |
| 職位名稱 | 客戶服務主管 (培訓) |
| 薪酬 | $27,580 |
| 學歷要求 | 香港中學文憑考試成績 香港中學會考成績 |
| 截止申請日期 | 16/10/2023 17:00:00 |
| 經互聯網遞交申請 | 不適用 |
客戶服務主管 (培訓)丨薪酬
效率促進辦公室的客戶服務主管 (培訓)薪酬由月薪27,580元 – 31,720元 (參閱註3)
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客戶服務主管 (培訓)丨入職條件
申請人必須 –
(a) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1]，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；及
(b) 具備兩年全職電話中心╱聯絡中心的工作經驗(具備培訓經驗為佳)，其中最少一年任督導職位；及
(c) 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及
(d) 熟悉電腦操作。
注意事項
(1) 香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標並表現優異」成績，以及其他語言科目C級成績，會被視為相等於新高中科目第3級成績；香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績，以及其他語言科目E級成績，會被視為相等於新高中科目第2級成績。
(2) 2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙) C級及E級成績，在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第3級和第2級成績。
(3) 視乎當時的情況，具備以上相關經驗的申請人，或會獲考慮給予增薪點。頂薪點的資料只供參考，該項資料日後或會有所更改。
客戶服務主管 (培訓)丨職責
(a) 協助制訂及推行聯絡中心員工的培訓計劃；及
(b) 協助進行員工培訓，包括顧客服務技巧及電腦系統操作；及
(c) 協助制訂及推行品質管理系統，並向員工提供適當輔導。
此職位或須輪班工作，包括星期六、星期日、公眾假期及不定時工作，亦須在惡劣天氣(包括颱風及黑色暴雨) 期間工作。
獲聘用者須於短時間內上任及被調派至本港任何一個地區的1823辦公室工作。
申請人如獲錄用，將按非公務員合約條款聘任，為期一年。
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客戶服務主管 (培訓)丨申請手續
| 截止申請日期(日/月/年) | 16/10/2023 17:00:00 |
| 經互聯網遞交申請 | 不適用 |
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