友邦精英學院 Kira Xia 發揮運動員堅毅精神 以決心踏入轉型新賽道

視挫敗為磨練　從內向蛻變到閃耀

曾經是個內向、不善打交道的人，Kira習慣在自己的世界裡默默努力。踏入財務策劃行業後，她知道，必須突破自己才能走得更遠：「年輕的我擔心談吐不夠深度，於是我不斷學習，從多方面充實自己。」從最初的膽怯，到現在能自信地與客戶溝通，她為自己的蛻變感到驕傲。

對於每次被客戶拒絕，Kira認為都是難忘又衝擊的經歷：「但我會將運動員的韌性代入行業，提醒自己運動員精神就是不怕輸、不放棄，堅持到底，挫敗其實是一種磨練。球場及財務策劃職場的共通點，都是令我更加強大和成長的地方。」從客戶的個案和同事的案例分享，她都可以得到啟發，她也明白到自己的角色就是用專業為客戶的人生加分。

當Kira告知朋友自己轉行，他們都不理解原因：「當他們逐漸看到我的專業表現、不斷學習、由被動變得主動的轉變，大家都表示我變得更有自信和光采，認同行業的力量成就我的人生蛻變。」

以客戶為中心　腳踏實地走出專業路

Kira認為，專業不只是知識，更是一種態度：「包括耐心傾聽，面對客戶不要急於求成，必須用心理解對方需要；還要抱持同理心，才能與客戶建立真正的信任。這個行業變化快、競爭大，唯有透過不斷學習、緊貼市場發展，才能為自己和客戶創造長遠價值，一同實踐『健康長久好生活』。」

Kira一直秉持「腳踏實地，如履薄冰」為做人宗旨：「我深知轉型之路不容易，我會一步步增強專業能力，建立個人價值，堅守原則服務每位客戶。先做好自己、累積實力，是我短期內的目標；期望三至五年後建立個人團隊，將這份專業與熱誠傳承下去。」

巧合地，上司劉巧林（Jolene）正是Kira一家的財務策劃顧問，從小就看著她成長：「她是一位堅強而踏實的女生，細心、勤力又獨立。即使入行初期，她總是一手包辦，獨自約見客戶、親自設計保障方案，展現極強的執行力。如今她已能獨當一面，我見證她在轉型後的顯著成長。」

註：「AIA」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及/或澳門分行。「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。