友邦精英學院 Sonia Liu 勇於突破 敢於挑戰 世代傳承守護客戶

認同保險價值　衝破心理關口

作為性格內向的人，Sonia入行時最大的挑戰是「開口」：「要主動跟陌生人分享保險理念很不容易，我慢慢發現當你真心認同保險的價值，並明白自己正在幫助別人、為客戶提供價值，說話就不再是推銷，這份信念讓我逐漸建立自信，開口也變得自然。」幸運的是，她身處的團隊半數為Gen Z夥伴：「大家互相鼓勵、一起成長，令我跨過不少心理關口，他們也是我的工作原動力。」媽媽兼上司李露斯（Tina）是Sonia最早的啟蒙者：「在媽媽的耳濡目染下，我在旁學習觀察和聆聽。」

團隊成員的個案令Sonia尤其深刻：「一位爸爸為兒子購買了高端醫療保障，兩年後兒子因確診新冠肺炎而誘發自身免疫性腦炎，每次發病均要入院治療。每次入院他都獲得理賠，安排腦科醫生評估及進行多方面治療，讓他可以安心接受最好的醫療。」這個案令她深深感受到保險的真正價值——是守護和希望。

堅毅才能成功　實現永續傳承的力量

財務策劃行業無分適合外向或內向人士，以Sonia為例，願意踏出第一步，已勝過無數人：「我深信，只有肯對自己嚴謹的人才會成功。肯學、肯做、肯堅持，自然可以走得更穩、更遠。」她已加入「友邦精英學院五年區域總監騰飛計劃」，目標是在今年打造一支有夢想、有衝勁的Gen Z團隊，並在五年內升任區域總監。

Tina相信傳承的力量：「很多企業家成功的共通點是具前瞻性，懂得規劃未來與傳承，我很認同這理念。不少客戶問我會否退休，當他們知道我兩名女兒入行反而更安心，因為知道我們一家會繼續服務他們。由一位客戶的保單變成家族三代的保障，信任得以延續。雖然我的體力會下降，但信心和責任感永遠不衰。」Sonia的姐姐廖雅瑩（Katie）入行八年，亦是傳承一份責任與承諾。Tina又謂，自身能量可折射到子女身上，感染他們：「Sonia自小勤力、自律，努力實踐以往吸收的實戰經驗，現在已累積更多客源。年輕始終是她的優勢，正正代表新一代的力量，而信任就是我們一家人堅守的根基。」

註：「AIA」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及/或澳門分行。「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。