張波|以專業建立信任 以長期視角發展理財策劃事業
專業定位:從客戶的解決方案提供者到家庭規劃夥伴
Jacob畢業於中國科學技術大學工商管理碩士,過去二十多年深耕IT行業。他分享說,過往的經驗讓他建立了以客為先的服務理念,同時累積了與高淨值客戶溝通的能力與信任基礎。轉型至理財策劃後,他逐步確立清晰定位——不以單一產品銷售為重,而是成為「理財策劃方案設計者」,透過了解客戶家庭結構與長期目標,提供整體保障及理財建議。「黑天鵝事件無法預測,但可以預先準備應對」,Jacob視保險為構建家庭財務安全邊界的重要工具。
邀請他加盟的宏利高級區域經理單娟(Rita)表示,Jacob的優勢在於兼具專業與學習能力,「Jacob能快速理解複雜方案,並轉化為客戶易於理解的內容,展現專業理財顧問的關鍵能力。」
長期主義:信任是關鍵核心
入行不久,Jacob已達成首個MDRT的目標。他認為成功關鍵不在技巧,而在與客戶建立長期信任。他總結出三大核心:首先是「做人可靠」。憑藉過去二十多年IT與商務經驗,他堅持重承諾、負責任的做事方式,為客戶信任奠定基礎;其次是「真誠為本」。他從客戶角度出發,先理解其家庭狀況與需求,再協助客戶作出合適安排,讓客戶能感受真心受到關顧,而非以銷售為導向;第三是「專業支援」。他強調,信任須建基於專業之上方能長久,因此每一份方案都必須精準切合客戶實際需要,而非泛泛而談。
展望未來,Jacob希望在短期內獲得MDRT三倍業績的超級會員(COT)資格,同時持續提升客戶服務質素,以專業提供最周全可靠的服務。「我亦開始籌備建立自己的團隊,期望能凝聚更多志同道合的夥伴,協助『優才』和『高才』將資源轉化為事業發展動能,攜手開拓理財策劃事業。」他相信,長遠的成功不取決於速度,而在於專業深度與信任的累積。
「宏利C.E.O.計劃」 從技巧訓練到思維啟發
「宏利C.E.O.計劃」的培訓不僅著重專業知識與實戰技巧,更重要的是對思維方式的啟發。課程引導學員從客戶角度思考問題,理解長期關係經營與人脈網絡的本質,幫助他們建立更宏觀的事業視角。
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