【內地整容血淚教訓】24歲女模正頜手術大反轉　下頜前移13毫米毀容失業　拆解醫療事故消費者索償法

一宗發生在內地的整容手術爭議，近日成為城中熱話。據報道，一名化名「小雨」的24歲女模，原本只存在輕微的下頜前突（約2毫米），术前評估認為合理方案是將下頜骨向後微調2毫米。惟接診醫生其後推介她進行更大規模的正頜手術，並在手術中「反向操作」，非但沒有將下頜骨後移，反而將其向外拉出逾13毫米，令原有的「地包天」症狀進一步加劇，並造成三維面部不對稱。這宗手術令小雨斥資逾7萬元人民幣，惟術後容貌與術前判若兩人。

【術前術後判若兩人】原定後移2毫米 醫生反向前移逾13毫米

據報道，小雨最初只是向醫療機構查詢補牙或種牙方案，惟接診醫生評估後，向她推介進行正頜手術以「增加模特工作機會」。手術原定方案為將下頜骨向後微調2毫米，屬相對保守的美容微調。然而，手術結果與原定方案完全相反——醫生非但未有將下頜後移，反而將其向外拉出超過13毫米，令小雨的面部結構出現根本性改變，下頜較術前更為突出，臉部中間亦明顯凹陷，形成俗稱「鞋拔子臉」的容貌狀態。

【荒謬回應惹眾怒】醫生一句「審美偏好」 女模模特生涯告終

手術後，小雨的模特工作因容貌大幅改變而告終，同時陷入自卑情緒。她其後向涉事醫療機構及當地衞生健康部門尋求交代，惟涉事醫生一度將手術結果歸咎於個人「審美偏好」，形容新的臉型「較西式時尚」，此番回應隨即引發輿論嘩然。據報道，涉事醫療機構其後已勒令涉事醫生停止應診，並成立專項調查組展開核查，承諾將依法依規追究責任；小雨亦已就事件向當地衞生健康部門提交一份載有20項醫院違規操作事項的書面投訴。有評估指出，其後續修復手術估計需要逾30萬元人民幣，且復元過程漫長。

【香港消費者啟示】如遇醫療美容事故 本港有何保障途徑？

事件雖發生於內地，惟對本港消費者而言同樣具警惕意義，尤其近年不少市民熱衷跨境或本地醫學美容療程。若在本港遇上類似醫療事故，消費者可循多重途徑跟進：涉事若為註冊醫生，可向醫務委員會提出投訴，由其轄下的初步偵訊委員會審視是否需要進一步紀律研訊；若涉及醫療美容中心的非醫療程序，亦可向消費者委員會求助，並保留合約、收據及術前術後記錄以備索償。無論在何地接受手術，「手術前清楚了解方案範圍、手術後保留全部書面紀錄」，始終是消費者自我保障的第一道防線——一紙含糊的同意書，往往就是事後維權時最大的缺口。

一宗內地整容手術爭議，映照出的其實是跨地域消費者共同面對的醫療美容風險。無論身處何地，術前的知情權與術後的書面記錄，永遠是消費者在醫療糾紛中最有力的武器。

免責聲明：本專頁刊載的所有投資分析技巧，只可作參考用途。市場瞬息萬變，讀者在作出投資決定前理應審慎，並主動掌握市場最新狀況。若不幸招致任何損失，概與本刊及相關作者無關。而本集團旗下網站或社交平台的網誌內容及觀點，僅屬筆者個人意見，與新傳媒立場無關。本集團旗下網站對因上述人士張貼之資訊內容所帶來之損失或損害概不負責。