【Visa大裁員2,600人】佔全球員工7%　CEO稱支付業現「千載難逢轉折點」　MastercardBlock早前亦裁員

據報道，Visa宣布裁減約2,600個職位，佔全球員工總數約7%，是Visa近年規模最大的一次人手削減。Visa截至最近一個財政年度末，全球員工人數約3.41萬人，是次裁員主要集中在科技與產品團隊，其他部門亦有涉及。Visa行政總裁麥金納尼（Ryan McInerney）在致員工的內部備忘錄中指出，技術發展正為支付行業帶來「千載難逢的轉折點」，正在改變全球資金流動的方式，公司必須持續調整營運模式，才能把握新的成長機會。

【CEO備忘錄】千載難逢轉折點 AI加速重塑工作模式

麥金納尼在備忘錄中表示：「為了掌握前路的機遇，並令Visa處於最佳位置引領這場轉型，我們必須持續改變工作方式。」他又提到，人工智能正協助加速這個演變過程，並「重塑Visa內部工作方式」。據報道，AI技術有助減少重複性工作、加快產品開發速度，是次架構調整的其中一項考量因素；然而消息指，AI並非公司決定裁員的唯一考量，業務策略檢討及成本效益考慮同樣是關鍵因素。Visa方面表示，節省下來的資源將重新投放於消費支付、商業及資金流動方案、增值服務（包括穩定幣、跨境支付及企業對企業產品）等高增長領域。

【行業洗牌】Mastercard、Block今年稍早已裁員

Visa今次裁員並非孤例，而是延續了今年以來支付及金融科技行業的整體收縮趨勢。Mastercard（MA）今年1月底已宣布，經過策略檢討後將裁減約4%全球員工，以重新調整投資方向，配合業務向高增長領域傾斜；金融科技公司Block（XYZ）則於今年2月宣布裁減約4,000個職位，涉及公司近半數員工，行政總裁公開表示，此舉是押注人工智能將改變未來勞動生產力的一步。三家公司的裁員規模與時間點雖有差異，但共通點都是以AI帶動的效率提升，作為調整人手架構的主要論述。

【市場解讀】效率提升與投資布局雙重考量

從三家公司的公告內容可見，「AI提升效率」已成為近期科技與金融科技企業裁員的主流論述，但背後往往夾雜業務重心轉移的實際考量。Visa明言將資源重新投放於穩定幣、跨境支付等新興領域；Mastercard強調策略檢討後的投資方向調整；Block則將裁員與「用AI自動化更多工作」的營運模式直接掛鈎。對於支付行業而言，這一連串人手調整反映出，即使企業盈利表現持續穩健，管理層仍然選擇提前收縮傳統人力配置，為下一階段的技術轉型騰出資源。至於這種「效率優先」的策略，最終能否轉化為長遠的競爭優勢，仍要視乎各公司在新興業務線上的執行成效。

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