蘇黎世旅遊保險好唔好｜自在旅遊三大計劃保障範圍及索償攻略

蘇黎世旅遊保險有咩計劃？優選／特選／易選三大級別

根據 Zurich 官方網站資料，「自在旅遊」保險計劃分單次旅遊保險同全年旅遊保險兩種，兩者都設有優選、特選、易選三個計劃級別，級別越高保障額越大。以下為三個計劃嘅主要賠償額比較（港元，每名受保人每次受保旅程）：

資料來源：Zurich「自在旅遊」保險計劃保障表（官方網站）。

單次旅遊計劃每次旅程最長保障期為 180 天，出發地及終點均須為香港；全年旅遊計劃每次旅程最長保障期為 90 天，保障年齡高達 75 歲，並可續保至 80 歲，適合預計一年內會有多次旅程、唔想逐次投保嘅人士。

醫療及意外保障：海外睇醫生、住院點賠？

醫療費用保障（優選計劃）方面，因意外引致嘅醫診費用可獲 100% 賠償，因疾病引致嘅醫診費用可獲 10% 賠償。另外仲包括：

• 中醫及脊醫治療費用（海外及香港覆診）：優選及特選計劃分別為港幣 3,000 元／2,000 元
• 身故恩恤金：三個計劃劃一港幣 30,000 元
• 海外住院現金保障：優選計劃港幣 10,000 元（每日 500 元），特選及易選計劃港幣 5,000 元（每日 300 元）
• 回港後三個月內覆診費用：包括中醫、脊醫及跌打等治療費用
• 緊急醫療運送及遺體運返：優選及特選計劃按實際費用賠償，易選計劃上限港幣 200,000 元

如當地醫療資源不足，蘇黎世會安排受保人轉送至其他醫院或回港治療；亦提供 24 小時電話熱線諮詢及轉介服務。

個人財物保障：手機、相機、手提電腦點賠？

優選及特選計劃嘅個人財物保障，分別提供港幣 25,000 元及 15,000 元嘅總保障額，當中細項限額包括：

值得留意，手提電話保障只適用於優選計劃；易選計劃並不包括個人財物保障。

旅程阻礙及延誤保障：延誤幾耐先有得賠？

根據官方保障表，優選及特選計劃嘅旅程阻礙及延誤保障如下：

• 取消旅程：優選 50,000 元／特選 25,000 元
• 旅程阻礙：優選 50,000 元／特選 25,000 元
• 旅程延誤津貼（不受特別事項限制，涵蓋空中交通管制、操作問題等原因）：每滿 5 小時延誤（最長至 10 小時）優選 300 元／特選 200 元；之後每滿 12 小時優選 1,000 元／特選 800 元，全期上限優選 1,600 元／特選 1,200 元
• 行李延誤津貼（超過 6 小時）：優選 1,000 元／特選 500 元
• 因旅程延誤引致之酒店費用（超過 6 小時）：優選 3,000 元／特選 2,000 元

如航班出發時間因受保事故被延誤達 5 小時或以上，受保人可根據保單申請「旅程延誤津貼」；如原定海外旅程因目的地在出發前一星期內發生惡劣天氣或自然災害而導致取消，亦可根據「旅程阻礙及延誤保障」申請索償。

自駕遊自選保障：租車自負額點保？

如打算租車自駕遊，可加購「自駕遊」自選保障，優選及特選計劃劃一提供：

• 額外個人意外保障：港幣 200,000 元
• 租車自負額：港幣 15,000 元
• 緊急道路救援：港幣 5,000 元
• 更改還車地點費用：港幣 2,000 元

一般情況下，如租用車輛損毀，保單可涵蓋由租車公司收取嘅自負額（墊底費）；但由於租車期間發生意外，因意外而導致嘅個人責任賠償則不在保障範圍內，建議自駕遊人士另行留意當地租車公司要求嘅保險條款。

蘇黎世旅遊保險點 claim？索償流程

蘇黎世提供 24 小時緊急支援服務，如喺旅程期間需要醫療或法律轉介協助，可透過官方熱線聯絡。索償方面，受保人需就唔同索償類別提交相應文件，常見情況包括：

• 航班延誤：需向航空公司索取延誤證明書，載明延誤原因、原定出發時間及最終出發時間
• 行李或財物損失：需保留購買單據及損失證明，遺失現金或證件建議盡快向當地警方報失
• 醫療索償：需保留醫療收據、診斷證明及相關單據

投保時間亦係索償能否成功嘅關鍵：保單一般只承保「未知」風險，如天文台已發出熱帶氣旋預警或已預告嘅事件後才投保，相關損失有機會被視為「已知風險」而不獲賠償，建議訂購機票後盡快投保。

蘇黎世旅遊保險好唔好？優點一覽

綜合官方資料及市場比較，蘇黎世「自在旅遊」保險計劃嘅特點包括：

• 醫療保障額最高達港幣 1,500,000 元，並涵蓋中醫及脊醫治療費用
• 旅程延誤津貼「不受特別事項限制」，涵蓋空中交通管制、操作問題等多種延誤原因
• 自駕遊自選保障提供港幣 15,000 元租車自負額保障，金額於市場中屬較高水平
• 設「蘇黎世關懷您保障」，額外涵蓋婚照拍攝及海外旅行結婚相關保障，同類保障喺其他旅遊保險計劃中較少見
• 可按旅程目的自選六種保障組合，包括海外活動、業餘運動、郵輪旅遊及短期海外留學等

需要留意，易選計劃保障範圍較基本，只涵蓋醫療相關保障，個人財物、取消旅程及個人責任保障並不包括在內，投保前應根據行程需要選擇合適計劃級別，並詳閱保單條款及不保事項。

常見問題

蘇黎世旅遊保險保障邊啲電子產品？

優選及特選計劃嘅個人財物保障涵蓋手提電腦、平板電腦、航拍相機、相機及攝錄機等；手提電話保障就只適用於優選計劃。

蘇黎世旅遊保險保唔保業餘運動？

一般熱門旅遊活動如冬季運動、水肺潛水、滑水、急流漂筏、由專業人員陪同下嘅跳傘及騎馬等，已包含喺基本保障範圍。如想保障一般海外馬拉松或單車環島團等活動，需要另加購「業餘運動」自選保障。賽車、自駕飛行、職業性運動、海拔 5,000 米以上高山遠足或 40 米水深以下潛水則不受保。

單次旅遊保險同全年旅遊保險有咩分別？

單次旅遊計劃適合偶爾旅遊或單次旅程長於 90 天嘅人士，每次旅遊最長保障期為 180 天；全年旅遊計劃適合預計一年內會有多次旅程嘅人士，每次旅遊最長保障期為 90 天，保障期內所有旅程均受保。

蘇黎世旅遊保險保唔保新冠肺炎相關費用？

投保前應詳閱最新保單條款，確認相關傳染病及隔離費用嘅保障範圍，因應保單條款及不保事項而定，如有疑問建議直接向蘇黎世或其客戶服務查詢。

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