【算力大白象：迪士尼 AI 跑數記】要求員工多用 AI 有職員單日狂撳 Claude 達五萬次

根據情報顯示，調查期間 4,800 名員工合共使用了 31 億的 Claude tokens，以及 133 億的 Cursor tokens。花費在前者身上約為 185,000 美元（約港幣 145 萬）及 627,000 美元（約港幣 491 萬）在 Cursor 之內。有員工以「tokenmaxxing」為名義，與同事之間作出競爭「鬥用得多」；有專家則指這種不尋常的使用，或許是 AI Agent 運行不當引致云云。

燒銀紙的「為 AI 而用 AI」

迪士尼並非唯一追求 AI 使用量的企業。許多公司在導入 AI 工具初期，經常以員工使用次數、對話長度等量化指標來衡量成效。然而，專家指出，過度強調用量可能導致員工「刷數據」，而非真正解決問題。例如，員工可能將簡單查詢多次拆分為不同對話，或刻意延長對談以達到門檻。迪士尼的案例正凸顯出「為了用 AI 而用 AI」的後遺症。

防止浪費算力，管理 AI 工具的真正價值

迪士尼的案例，為所有正在導入 AI 的企業做了一次很好的示範。技術工具雖然強大，但若缺乏正確的管理思維，恐淪為「為了用而用」的數字遊戲。真正的成功，在於讓 AI 協助員工解決實際痛點，而非一味追求高使用量。企業應回歸價值導向，才能避免浪費資源，讓 AI 真正成為競爭優勢。