TUMI產品大變身 迎合女性與多元出行需求
TUMI最近推出「Mediterranean Escape」2026年春季系列，靈感源自地中海，透過色彩、印花及材質演繹品牌的經典設計。
4月中TUMI在中環米芝蓮一星餐廳Louise，打造洋溢地中海風情的活動，邀請150名嘉賓，包括藝人陳法拉、香港奧運游泳運動員歐鎧淳，以及傳媒、內容創作者及貴賓，冀能在女性心中建立形象。
女性用家佔三份一
成立於1975年的TUMI，最初主攻專業男士的配件，包括行李箱、公事包等，並且於1997年首次推出女士系列。
「若以專門店的顧客計算，男女各佔一半。至於產品的用家；三分之二是男性；餘下三分之一是女性，所以女性市場仍有一定的發展空間。」TUMI亞太及中東區副總裁Aris Maroulis說。
「Mediterranean Escape」2026年春季系列較早前在泰國蘇梅沙灘舉行活動，邀請當地藝人出席，當中也有男藝人穿搭這個系列的產品，配搭效果出色。
「在其他市場，尤其是歐美地區，較少出現這種情況，但是在亞洲，顧客態度更為開放，敢於配搭出個性化的形象。」
TUMI的設計團隊在紐約，當中設有專門負責女性系列、旅行用品的團隊，他們經常四出旅遊，了解人們的生活模式，以便獲得靈感，令設計更加貼心。
TUMI的行李箱一直是在中間打開，但是亞洲地區的生活空間較為狹窄，無論是住家或者酒店，中間打開的行李箱佔用較多空間。
「我們今年首次推出前揭式行李箱，打開的時候，不會佔用太多空間，但是具備寬闊的儲存空間，中間的拉鍊，可以令行李箱更大、容量更多，這是從亞洲地區獲得靈感。」
TUMI早已來到亞洲，現時共有五間專門店，分別位於尖沙咀、金鐘、中環、銅鑼灣及機場；另在東涌設有outltet，全部均由品牌直接經營。
新冠疫情之前，TUMI跟大部分其他零售品牌一樣，主要以遊客為主，尤其是內地旅客，現時經已有所改變。
「香港的遊客來源變得更加多元化，除內地旅客外，近年較多東南亞遊客，包括菲律賓、馬來西亞及印尼等地，也有不少來自俄羅斯，這令我們的客源更加平衡。」
產品用途更多樣
旅客約佔TUMI香港生意三分之二；餘下的三分之一來自本地。本地顧客構成非常有趣，因為當中有不少是在港工作的外籍人士。
「TUMI在東南亞設有約40間分店，但香港分店亦能吸引來自這個地區的旅客，因為他們對品牌有信心，在港旅遊期間，會到來找尋驚喜，或者需要送禮，因為亞洲人的送禮文化較強。」
在西方國家，尤其是歐洲，當地的商業場景仍然非常正式，專業人士仍然穿著西裝、拿著公事包，出門公幹需要「正經」的行李箱。
「亞洲的情況顯得更加多元化，雖然仍有非常正式的場合，但是更多smart casual的穿搭。」
很多顧客認識TUMI源於Alpha，這個系列推出專業形象的產品，每隔數年進行設計及功能升級，剛於1月推出最新設計，配合人們生活模式的轉變，加入更多時尚元素。
「這個系列著重物料、耐用性及功能性，除了減輕產品的重量，整體呈現較為纖薄的效果，亦在細部設計上用心，包括加入更多顏色，例如低調的藍色，藍色底配黑色滾邊的設計，用以吸引年輕顧客群。」
Alpha的用家主要是男性，香港顧客包括傳統的專業人士，來自金融業、專業服務等；也有愈來愈多的其他上班族，包括從事媒體、設計、建築及初創公司的創辦人等，他們喜歡smart casual的穿搭，例如以背包代替公事包，Alpha背包設計同樣貼心，設有專屬位罝放手提電腦。
金鐘專門店的入口，其中一邊展示Alpha；另一邊是剛剛推出的「Mediterranean Escape」2026年春季系列，陳列靈感來自游泳池，形成強烈的顏色及款式的對比，無論設計、物料及功能都不一樣，適合每天使用，尤其是女性。
「開關以來，香港顧客外出旅遊次數更加頻繁，但日數較少，所以未必需要正式的行李箱，我們推出更多適合短途旅遊的產品，例如背包，既可以用作公幹，也可以配合休閒旅遊。」
疫情最嚴峻的三年，市民無法外出旅遊，本港零售業受到衝擊，開關以後，經濟恢復不似預期，零售市道持續低迷。
「社會雖復常，但我們跟很多其他品牌一樣，生意仍未恢復到疫情前水平，始終仍有距離。」
TUMI積極求變，除開拓更多女性產品，種類亦更趨多元化，推出更多適合日常使用的產品，包括背包、手袋，其他配件如皮帶、銀包、香氛、卡片套、雪茄盒等。
全新定義奢侈
TUMI銷售最佳的系列是Alpha，若以產品種類的銷售數量及價值而言，以背包的銷售最佳，甚至超越行李箱。
「我們定位為可負擔得來的奢華，以前奢侈品主要在乎稀缺性，不是太多人可以擁有，但是現在奢侈品牌進入全球不同市場，奢侈定義有所改變，轉移重視質素、物料及工藝，顧客希望擁有獨特感。」
TUMI部分產品使用碳纖維，這種物料非常耐用，而且輕巧，經常被用在高級汽車的內裝。
TUMI與麥拿侖（McLaren）車隊開展長期合作，推出限量版產品，設計靈感與細節來自超跑型號；另外，車隊冠軍車手Lando Norris是
TUMI的品牌大使，有別於一般贊助。
TUMI在港核心顧客，年齡介乎30至55歲，然而也有不少大學生，或者20年前，以及在其他地方早已認識品牌的人。
「由於我們的產品更加多元化，開拓更多使用場景，為顧客製造更多購物的誘因，所以平均消費並沒有下降。」Aris Maroulis說。
一直以香港為家
苦戰數年，TUMI在港生意去年開始錄得正增長，今年第一季同樣錄得正增長。
「經濟轉好，不再只是停留在感覺，而是反映在實際數字，並且已有一段時間，所以我們真正感受到香港經已『回來』。」
數年前不少港人移民，也有很多企業選擇遷至新加坡，但是TUMI一直以香港為家。
「香港辦公室除負責香港市場外，同時是亞太區及中東市場的總部，我們一直在此，並且將會在此。」
香港一直是自由貿易港，為來自不同地區的企業，提供開放的營商環境；加上客源多元化，成為不少品牌的根據地。
「香港既有早已認識TUMI的專業上班族，也有一批喜歡新事物的顧客，所以在此推出新顏色及新款式，表現尤其出色。香港市場充滿活力，我們經常在此進行不同的測試，市場反應非常快捷，讓我們知道甚麼可以做、甚麼不可以做。」
TUMI仍在招聘人才，拓展亞太區團隊的規模，包括高級管理層，其中一名近期招聘的人才便由新加坡來港工作。
疫情令旅客的消費模式改變，不再集中於購物，令很多企業都要作出適當的部署。
「以前開設專門店，就可以等著顧客到來購物，尤其是遊客，但是這種模式已經不合時宜。」
TUMI選擇主動出擊，告訴顧客品牌背後的故事，與他們發生更多聯繫。
專門店是TUMI的主要推廣工具，所以團隊確保專門店的室內設計及產品陳列，能夠吸引顧客。
此外，TUMI頻繁地舉行不同的活動，邀請當地藝人及KOL出席，向一般大眾推廣品牌的故事及產品，就像這次「Mediterranean Escape」2026年春季系列發布活動。
設計演進過程
「我們的設計演進，由離開你的身體（away from your body），例如行李箱；進而接近你的身體（close to your body），就像公事包；進一步在你的身體之上（on your body），例如背包、香氛及太陽眼鏡等。」Aris Maroulis說。
以上三個範圍可以無限大，TUMI曾經推出專為運動項目，例如高爾夫球、網球及匹克球專用的袋子；另曾推出盛載寵物的袋子，但這些並不是品牌核心，而是季節性產品，或者與其他品牌聯乘。
TUMI並沒有推出專為香港而設的產品，不過也有推出不同的季節性產品，配合亞洲文化，例如今年因應馬年而推出特別系列。
