宏利香港多管齊下 補足大灣區健康保障缺口
宏利香港委託NielsenIQ於去年12月16日至30日期間，在大灣區所有城市（香港、澳門、廣州、深圳、珠海、佛山、東莞、中山、江門、惠州和肇慶）進行實地調查。
是次調查的香港受訪人數為1,000人；澳門為300人（僅限當地居民），內地九個城市各分別為225至300人。
有意購買額外保障
宏利香港就大灣區居民健康保障需求進行調查，結果顯示，區內消費者憂慮不斷上升的危疾醫療開支與負擔能力之間的差距愈來愈大。
這方面的顧慮令不少人重新審視他們對健康管理的計劃和準備，大約三分之二的大灣區受訪者表示，希望可多為危疾保障下點工夫，但卻不知道應從何著手。
宏利香港及澳門首席產品總監李旭明表示：「大灣區內的消費者，很多都擔心無力支付危疾開支，情況令人關注。治療危疾涉及的開支，不僅包括醫療費用，亦會牽涉復康和生活費用，當工作能力受到疾病影響時，負擔更是百上加斤。」
該調查發現，大灣區居民希望進一步加強保障，雖然大灣區受訪者平均已擁有三至四項保險方案，不少受訪者亦表示在負擔得起的情況下，他們有興趣購買新的或額外的醫療保險，當中以內地大灣區城市的受訪者（85%）最感興趣；其次為澳門（80%）和香港（65%）。
危疾需求顯著
「康健及保障產品一向很受顧客歡迎，相關產品佔宏利香港2022年第四季年度化保費等值銷售總額約28%，當中顧客對危疾產品需求尤其顯著。」
2022年宏利香港推出兩款嶄新的危疾計劃，分別為「守護無間危疾保」及「守護無間危疾保（保寶未來）」，支援多種危疾保障需要，有助應付不同財政狀況，以減輕由確診、治療以至康復的漫長醫療路上的財政壓力。以上兩款計劃均為危疾保障當中最暢銷的產品。
此外，顧客對儲蓄計劃的需求持續增加，因此宏利香港於今年初推出「宏利保證利息迎春推廣」。
即日至3月31日，顧客只要申請指定儲蓄計劃，並提前繳付高達兩個保單年度的保費，即可於每個利息期就已提前繳付之保費享有每年6%保證利息。
隨著香港與內地恢復全面通關，吸引不少內地商務和旅遊人士來港，近日內地訪港旅客向宏利香港查詢保險產品的數量亦有明顯增加。
「根據過往的經驗，醫療、危疾、儲蓄（包括環球貨幣儲蓄）等保險產品向來非常受內地訪客歡迎。疫情令普羅大眾對健康及退休保障更加關注，我們相信這個趨勢會持續。」
宏利保險產品種類繁多，無論保單貨幣、年期、保障範圍等均提供多種選擇，相信對內地訪港旅客具相當吸引力。
今年目標增聘逾3,000名代理
宏利香港早於疫情期間已經積極部署，為本地及內地訪港顧客提供更加優質的產品和服務，於2021年8月在尖沙咀開設宏利尊尚中心，面積為舊有尊貴客戶中心的三倍，會議室的數量也增加一倍，方便代理人及經紀為高端顧客提供各類服務。
宏利香港同時亦於九龍東及尖沙咀擴充代理人辦公室，並成立了內地訪港旅客行政委員會，推動相關業務發展。
「我們亦積極招聘代理人以進一步擴大銷售團隊，2023年目標為增聘超過3,000名代理人，具備內地人脈的專才，以及非本地畢業生均為我們的招募對象。」
除增聘人手以配合業務發展外，宏利香港亦透過跨媒體平台進行宣傳推廣活動，藉此接觸更多目標顧客。
一直以來，內地旅客對香港保險產品的需求都相當龐大。疫情之前，內地顧客約佔宏利香港新生意兩成。
澳門與內地於2020年底率先通關，宏利澳門來自內地顧客的銷售額大幅增長，可見內地旅客對港澳保險產品有強勁的需求。
「隨著香港與內地恢復全面通關，我們相信內地旅客將會再來香港投保，預期今年下半年有機會逐漸回復疫情前的水平。」
擔憂醫療費用
宏利「大灣區健康保障度」調查顯示，癌症是大灣區居民最關注的危疾，然而大灣區不同地方，對於治療危疾所需的預計開支分野甚大。
以癌症治療為例，內地大灣區城市的平均預計相關開支約為69.8萬元人民幣，相當於受訪者51個月的人均月入；香港預期開支高達受訪者35個月的人均月入（約107萬元）；澳門預期開支只需約46.8萬澳門元，相當於他們15個月的人均月入。
香港受訪者對負擔嚴重疾病所需醫療費用最為擔憂，只有八分之一（12%）的受訪者表示，有信心支付相關費用；而澳門（47%）及內地大灣區城市（45%）則有近半表示有信心。
香港受訪者認為，癌症（65%）、中風（41%）和心臟病（35%）是最關注的三大健康問題；癌症也是內地大灣區城市（42%）和澳門（27%）所關注的主要危疾。除了危疾外，澳門市民亦擔心患上高血壓（29%）和肝病（23%）。在內地大灣區城市中，心臟病（27%）和高血壓（25%）分別是第二和第三大健康關注問題。
倘遇上醫療需要，大灣區內約有一半居民會動用應急儲蓄以支付所需（香港：47%；澳門：52%；內地大灣區城市：52%）。有趣的是，內地大灣區城市和澳門受訪者均傾向求助家人，當中44%的內地大灣區受訪者及70%的澳門受訪者期望，可從配偶或家庭成員獲得財務支援，而香港這方面的比率僅為28%。
大灣區受訪者平均擁有三至四項保險方案。約半數香港受訪者表示已購買危疾保險（53%）及住院保險（46%），而門診醫療保險（35%）是他們持有最少的康健保險產品。在負擔得起的情況下，三分之二（66%）的香港受訪者表示，仍有興趣購買新的或額外的醫療保險。
