RJL academy授人以漁 小紅書推廣秘技
中港兩地全面通關，內地旅客重臨香港，令不少行業恢復興旺，包括保險業。根據保險監管局的統計數據顯示，本港首季內地旅客在港購買保單的情況急速反彈，經已回復至2019年的水平。內地擁有13億名人口，而且近年大灣區概念成熟，一小時生活圈逐漸成形，為本港保險業帶來龐大的商機。
主題清晰明確
內地人喜歡社交媒體，香港保險從業員必須在這個渠道曝光，但是本港保險業監管局對跨境銷售有嚴格限制，保險從業員不能透過社交媒體進行直接銷售或推廣，只能夠邀請他們來港購買。內地人對香港保險的好處經已非常清楚，各大保險公司的產品資訊亦非常透明，所以想要透過社交媒體吸引內地顧客，不能夠只提供市場資訊。
RJL academy導師陳碧珠（Albee）本身是澳門人，原本在當地擔任KOL，透過社交媒體，包括近年相當流行的小紅書，向澳門人介紹澳門當地的旅遊熱點及特色餐飲。由於澳門往來內地非常方便，Albee亦會在社交媒體賬號上，介紹內地的吃喝玩樂資訊。Albee於三年前開始經營小紅書，最初賬號使用自己的名字，但是毫無特色，難以吸引「粉絲」，後來改為「貪睡的艾比」。
「小紅書的最大特色是垂直內容，『貪睡的艾比』主要圍繞吃喝玩樂，若果某些帖子偏離這個主題，系統未能識別的話，便不會向目標受眾顯示，所以有不少賬號因為內容太雜，很快便『玩完』。」
「貪睡的艾比」最初每日都推出新帖子，當累積到一定數目的「粉絲」數目，便可以慢慢減少，現時她兩至三天才推出新帖子，但是必須繼續推出，作為持續的創作者，才能留住原有「粉絲」，以及吸引新的「粉絲」。「『貪睡的艾比』累計『粉絲』數目超過2,000人，當中不少人經常與我互動，甚至成為朋友。後來我期望透過小紅書吸引內地顧客了解保險，所以開設新的賬號，便叫『粉絲』一併關注。」
Albee早於2019年加入保險行業，最初生意不俗，可惜很快便遇上疫情，澳門經濟受到嚴重衝擊，尤其當地以博彩業為主，不少人因而失去工作，所以人們根本沒有資金購買保險，這令她的眼光轉向內地市場。
建立個人品牌
Albee於兩年前在小紅書設立「保險裁縫師艾比」賬號，首個帖子的主題是創業，講述她加入保險業的原因；其後分享宏觀經濟、澳門時事等題目，或多或少與保險拉上關係，但是並不是直接銷售或推廣保險資訊。
「只要讓『粉絲』知道我是保險從業員便已足夠，『粉絲』看重的是你的『個人人設』，包括你的價值觀、衣著及品味等，當然你要認真工作，才能夠吸引顧客。」
「保險裁縫師艾比」累計「粉絲」逾2,000人，他們來自全國各地，尤其是「新一線城市」，即是收入水平經已接近一線城市的二線城市，包括江蘇、武漢、浙江等地。
Albee透過小紅書初步接觸內地的顧客，然後將至引流至微信進行互動，包括邀請他們來香港親身了解不同的保險產品。「內地人透過小紅書對我初步了解，少了一份抗拒感，而且大部分都對購買香港保險有興趣，建立關係及進行銷售較為方便。」Albee透過小紅書接觸到不少內地顧客，至今獲得最大單的生意來自武漢，她已晉升為經理，帶領共有七名成員的團隊。「保險裁縫師艾比」賬號經營出色，因此吸引了RJL academy的注意，並且邀請Albee擔任其中一位導師，主力教授經營小紅書賬號的技巧。
從保險業開始
RJL academy創辦人劉承恩（Jay Lalwani）是港美混血兒，去年斥資約100萬元成立，他之前從事保險達10年，多年來是百萬圓桌會（MDRT）會員，並且建立起團隊。
「保險公司或者團隊領袖都會提供各樣的培訓，但是內容千篇一律，而且較為片面，新入行的人士或者開始帶領團隊的從業員，非常需要具有經驗的前輩教授，尤其是軟性技巧，所以我們希望能夠補足這個缺口。」
RJL academy的課程主要圍繞三個主題，除了社交媒體外，還包括招募新人，以及建立個人的品牌形象。新入行的保險從業員，首先需要建立客源，但是團隊領袖可能偏重業績，可能經已忘記自己當初如何找尋顧客；加上時代轉變，亦需要接觸新的工具。
至於開始打造團隊的從業員，亦需要掌握管理技巧，帶領團隊達致銷售目標。保險從業員成為MDRT後，還可以向超級會員（COT）、頂尖會員（TOT）進發，在爭取更佳成績的時候，都需要提升銷售技巧。
「現時香港共有13萬名保險從業員，RJL academy首階段以這個行業為對象，其後再考慮拓展至其他行業，因為經營社交媒體賬號的技巧，對需要接觸內地客源的行業亦有幫助，例如我們的學員亦有從事飲水機、地產及美容業。」RJL academy開業九個月，累計學員數目超過1,000人，現時公司經已達致現金流收支平衡，並且錄得利潤。
（圖片來源：由被訪者提供）
無法複製成功
社會復常，金融業界逐步復甦，然而過去三年本港經濟風高浪急，不少人轉行甚至移民，尤其在中高階層中屢見不鮮，導致業界漸呈青黃不接之勢。現時保險行業良莠不齊，除了流失率高外，新入行從業員培訓不足也是其中一大原因。
「大多保險業的中高層人士都具備優秀個人能力，就是因為他們能力突出，反而無法體會下屬面對的困難，再者他們沒有教授課程經驗，難以將經驗有效傳授，令新入行從業員沒法把能力承傳。」Jay開設RJL academy，將自己多年來設計培訓教程的經驗公開，教導學員妥善培育下屬成長，長遠甚至可建立一支全能的高效團隊。
